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法约尔认为管理人员的创造性和能力等因素是决定组织是否有效的内在因素。
参考答案
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考题
在组织结构设计的权变理论中,有关决定论和战略选择的说法中正确的()
A.决定论和战略选择都认为内部因素是决定组织结喉的首要因素B.决定论认为内部因素决定着组织结构,战略选择认为外部因素决定着组织结构C.决定论和战略选择都认为外部因素是决定组织结构的首要因素D.决定论认为外部因素决定着组织结构,战略选择认为内部因素决定着组织结构
考题
法约尔管理理论的特征：（）A、给管理规定了特有的概念，作了有益的解释B、讨论直线式组织和参谋机构等问题C、14条管理原则有用，但这些原则之间显然存在着矛盾D、只考察了组织的内在因素，没有研究组织同环境之间的关系
考题
服务价值链理论的内在逻辑包括（）A、组织获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的B、顾客忠诚是由顾客满意决定的C、顾客满意是由顾客认为所获得的价值大小决定的D、价值大小最终要由工作富有效率、对组织忠诚的员工来创造E、而员工对组织的忠诚取决于其对组织是否满意F、满意与否主要应视组织内部是否给予了高质量的内在服务
考题
在组织结构设计的权变理论中,有关决定论和战略选择的说法中正确的是（）A、决定论认为外部因素决定着组织结构,战略选择认为内部因素决定着组织结构。B、决定论认为内部因素决定着组织结构,战略选择认为外部因素决定着组织结构。C、决定论和战略选择都认为外部因素是决定组织结构的首要因素。D、决定论和战略选择都认为内部因素是决定组织结喉的首要因素。
考题
多选题法约尔管理理论的特征：（）A给管理规定了特有的概念，作了有益的解释B讨论直线式组织和参谋机构等问题C14条管理原则有用，但这些原则之间显然存在着矛盾D只考察了组织的内在因素，没有研究组织同环境之间的关系
考题
填空题法约尔认为，管理人员的（）是协调工作的最好方法之一。
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