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对大客户的服务工作要实行两单制省两级的客户服务部门对大客户提出的任何需求,均应填写“()”,对大客户的紧急或特殊业务需求,应填写“工作调度单”,称为大客户的两单制。


参考答案

更多 “对大客户的服务工作要实行两单制省两级的客户服务部门对大客户提出的任何需求,均应填写“()”,对大客户的紧急或特殊业务需求,应填写“工作调度单”,称为大客户的两单制。” 相关考题
考题 建立拜访联系制度是各级邮政大客户中心通过()等形式,主动了解大客户对邮政企业各方面的意见、建议和需求。 A、寄递意见征询函B、上门走访C、开展大客户联谊D、召开大客户座谈会

考题 邮票个性化服务业务主要针对承销大客户,突出大客户的个性化需求。() 此题为判断题(对,错)。

考题 以下选项中,属于大客户调查主要内容的有()。A.大客户对邮政服务的特殊要求B.大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系C.大客户对邮政企业的信任程度D.大客户对价格的承受能力

考题 ()是常见的维系大客户情感的一种方法。 A.长期进行服务跟进B.利用数据库建立大客户档案C.成立大客户俱乐部D.定期对大客户进行访问

考题 窗口大客户服务工作中,要通过派驻式、预约式、客户代表制等方法,充分满足大客户用邮需要,为其创造价值。此题为判断题(对,错)。

考题 复合项目群是指单类项目群和多类项目群的组合,往往区分大客户和中小客户它们分别采取( ),每个业务下面有多个客户。A. 大客户以满意度为中心的管理,中小客户以服务为中心的管理 B. 大客户以客户目标管理,中小客户以实现客户目标为导向的管理 C. 大客户以客户目标管理,中小客户以业务目标管理 D. 大客户以战略目标管理,中小客户以战术目标管理。

考题 邮票个性化服务业务主要针对承销大客户,突出大客户的个性化需求。

考题 对需要错峰用电的大客户需提供哪些个性化错峰服务()A、大客户遇特殊情况可调整错峰时间B、根据大客户生产和工作的情况,提供个性化错峰建议C、对有连续性供电要求的大客户采取连续错峰、连续供电方式D、电网恢复正常电力供应后,在保证居民和重要客户用电的前提下,优先恢复对大客户的供电,尽可能降低对客户的影响

考题 不是销售部大客户专员岗位职责的是()A、收集、整理有关市场销售信息,及时向大客户主管反馈大客户资源信息B、负责及时询问客户需求,正确引导分流客户。做好拜访前的外围调查工作,分析判断实现销售的可能性C、发掘客户线索,深入了解客户需求,为其提供有价值的方案支持D、负责实施大客户销售,维护现有客户关系,发掘客户需求,拓展销售业绩

考题 大客户的管理策略有()。A、优先保证大客户服务B、密切关注大客户动态,帮助大客户设计促销方案C、在大客户中开展新服务项目的试销D、注重与大客户的沟通

考题 对于思乡月业务的营销来说,针对大客户营销需要了解大客户的需求,最终终端也就是了解()A、大客户本身B、大客户的客户C、邮政速递企业D、大客户的数量

考题 在营业中,营业员要明确用户需求,建立(),迅速准确地引导用户用邮,验视包件,指导用户填写业务单式,解答用户的咨询。A、用户档案B、首问负责制C、大客户资料D、专项制度

考题 对大客户提出的保障申告,要优先处理。

考题 以下选项中,属于大客户调查主要内容的有()。A、大客户对邮政服务的特殊要求B、大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系C、大客户对邮政企业的信任程度D、大客户对价格的承受能力

考题 下列属于按忠诚度分类的名称有()。A、稳定大客户B、省公司大客户C、省级大客户D、市(地)级大客户

考题 窗口大客户服务工作中,要通过派驻式、预约式、客户代表制等方法,充分满足大客户用邮需要,为其创造价值。

考题 大客户委员会的具体工作是什么()A、在大客户的每次重大竞标中要事先进行演练B、专门针对大客户设的部门C、处理特殊难缠工作的部门D、专门了解多大客户的部门

考题 将填写大客户资料视为评估该大客户代表绩效的一个重要项目。

考题 下列哪些属于速递大客户的服务标准()A、提供周到的售前售后服务B、重点管好大客户合同、资费政策和资费稽核C、对大客户用邮情况的追踪分析D、加强客户关系管理工作和功能

考题 按大客户用邮所涉及的专业,可将大客户分为()。A、综合大客户和专业大客户B、战略大客户和专业大客户C、本专业大客户和非本专业大客户D、综合大客户和单一大客户

考题 单选题对于思乡月业务的营销来说,针对大客户营销需要了解大客户的需求,最终终端也就是了解()A 大客户本身B 大客户的客户C 邮政速递企业D 大客户的数量

考题 判断题将填写大客户资料视为评估该大客户代表绩效的一个重要项目。A 对B 错

考题 单选题在营业中,营业员要明确用户需求,建立(),迅速准确地引导用户用邮,验视包件,指导用户填写业务单式,解答用户的咨询。A 用户档案B 首问负责制C 大客户资料D 专项制度

考题 单选题大客户委员会的具体工作是什么()A 在大客户的每次重大竞标中要事先进行演练B 专门针对大客户设的部门C 处理特殊难缠工作的部门D 专门了解多大客户的部门

考题 判断题对于我.行优质大客户要求上门办理取送单业务的,必须按照《中国建设银行取单、送单业务管理规定》与客户签订“上门服务协议”。A 对B 错

考题 判断题邮票个性化服务业务主要针对承销大客户,突出大客户的个性化需求。A 对B 错

考题 判断题窗口大客户服务工作中,要通过派驻式、预约式、客户代表制等方法,充分满足大客户用邮需要,为其创造价值。A 对B 错