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服务是由中国移动向客户提供的一组功能、实物、一些手续或相关体力工作。服务可以分为()
- A、主体服务
- B、增值服务
- C、客户服务
- D、短信服务
参考答案
更多 “服务是由中国移动向客户提供的一组功能、实物、一些手续或相关体力工作。服务可以分为()A、主体服务B、增值服务C、客户服务D、短信服务” 相关考题
考题
双向互动服务的主要内容有()。A、信息发布、业务受理、客户交费、接入服务、增值服务B、信息提供、业务受理、客户交费、接入服务、增值服务C、信息提供、业务受理、客户交费、有序充电、增值服务D、信息提供、业务受理、客户交费、接入服务、社区服务
考题
客户通过手机银行开通手机短信金融服务需登录手机银行,选择()中的短信服务,系统提示客户阅读并接受相关服务协议;选择手机短信金融服务品种;银行验证客户资料的真实性,为客户实时开通相关服务。A、本地服务B、账户管理C、查询服务D、手机来账查询
考题
客户通过电话银行开通短信金融服务需拨打客户服务中心的电话,按照系统提示,选择(),语音提示客户阅读并接受相关服务协议;选择手机短信金融服务品种;银行验证客户资料的真实性,为客户实时开通相关服务A、账户查询B、金融信息查询C、短信定制服务D、签约信息管理
考题
关于增值服务,表述正确的是()。A、增值服务的法律风险存在于各个方面,如第三方合作环节、增值服务提供环节等B、增值服务提供商为客户提供服务时,直接与客户发生法律义务关系C、增值服务商为客户提供服务时,客户与农业银行直接发生权利义务关系,与增值服务间接发生法律关系D、为避免因增值服务商为客户提供服务出现问题导致农业银行权益受损,农业银行要通过协议、免责声明的方式,增强对服务商的服务质量约束,同步提供客户对服务商提供服务法律性质的认知
考题
根据总行消息服务管理规定要求,以下说法正确的有().A、目前消息服务业务可以通过短信方式向客户提供服务。B、客户办理消息服务时必须与我行签订服务协议。C、普通客户办理消息服务信息变更时必须提供账户凭证原件。D、普通客户开通消息服务时须缴纳服务费。
考题
网银“账户短信服务”功能是指,客户可为指定账户开通、修改或删除相关短信服务,包括()等功能。A、短信通知(余额变动短信通知,收费)B、短信查询(上行短信查询服务,免费)C、大额交易提醒(免费)D、营销类服务信息(免费)
考题
单选题客户通过手机银行开通手机短信金融服务需登录手机银行,选择()中的短信服务,系统提示客户阅读并接受相关服务协议;选择手机短信金融服务品种;银行验证客户资料的真实性,为客户实时开通相关服务。A
本地服务B
账户管理C
查询服务D
手机来账查询
考题
多选题网银“账户短信服务”功能是指,客户可为指定账户开通、修改或删除相关短信服务,包括()等功能。A短信通知(余额变动短信通知,收费)B短信查询(上行短信查询服务,免费)C大额交易提醒(免费)D营销类服务信息(免费)
考题
单选题客户通过向建设银行短信平台发送手机短信指令,办理相关交易,交易成功后建设银行短信平台向客户发送交易结果短信属于()A
上行服务B
中间服务C
下行服务D
增值服务
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