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故障一般分哪几种？金牌客户业务汇聚节点全阻或使用移动业务中二种以上业务全阻属于哪种故障？
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考题
政企客户跨省4008业务故障全程修复服务标准包括()
A.平台型故障造成业务全阻1.5小时B.行业及高端政企客户12小时、普通政企客户24小时（业务全阻除外）C.用户故障网内24小时，网外72小时D.全程故障修复不超过48小时
考题
政企客户的客户级故障申告是指业务发起地或客户总部的客户联系人以客户单位名义对故障进行的申告,该客户的故障申告途径应在()时明确提供给客户。
A.业务开通B.客户购买C.业务付费D.业务交付
考题
根据通信网络事件定级分类管理要求,下列哪项不属于一般事件()。
A、一个地市固定电话、移动电话、固定宽带、移动互联网任一类业务通信质量劣化。B、CN2或163骨干网设备重要板卡故障，业务恢复时间超过2小时以上。C、政企客户3A级电路主备同时中断60分钟以上。D、二星级及以下IDC出口全阻或流量突降50%以上，或80%以上客户或业务出现业务阻断。
考题
中国移动全网重大通信故障定义中,彩铃业务:由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时,业务故障历时超过();在其他时间段,业务故障历时超过()。
A.5分钟B.15分钟C.30分钟D.60分钟
考题
以下各选项，符合软交换网重大故障的定义是（）。A、因软交换设备发生系统瘫痪或其他原因，造成长途通信一个方向话务全阻≥60分钟B、本地网与其他电信运营商网间通信全阻，历时≥60分钟；固定电话通信阻断≥10万户*小时C、软交换设备发生系统瘫痪，未造成业务阻断D、软交换系统或业务应用系统故障造成一个及以上软交换应用业务全阻≥60分钟
考题
以下哪项（）故障历时1小时，被定义为cmnet全网重大故障。A、骨干DNS系统单套节点所有主机或四层交换机发生故障造成本节点不能承载业务，设备故障历时超过60分钟B、由于各种原因，造成CMNET省网地市双节点发生故障退出服务C、CMNET业务全阻：由于某省省网上联链路/设备故障造成该省出省全部互联网业务中断1小时以上D、互联网国际互联出口业务全阻：由于国际出口或者POP点设备/链路故障造成访问国外互联网业务全阻1小时以上
考题
协议转换器适用于（）A、大客户专网接入、中小商业客户、3G和NGN业务接入B、移动的网络中主要完成TDM业务的传输，解决移动基站、部分集团客户和专线的业务接入C、适用于汇聚层之间大颗粒业务传输D、普通专线接入后的协议转换，利用运营商的2M线路资源，为大客户分支节点提供低成本低廉的接入
考题
下面关于语音增值平台的描述中属于重大故障的有（）A、会议电话系统发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。B、来电提醒系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。C、语音短信平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。D、D、SCP、SMP、VAIP系统发生阻断。
考题
集团公司对集客业务重大故障的定义包括（）
A、同一故障造成3条以上跨省集团客户AAA级业务全阻超过2小时（含）B、单条跨省AAA级业务全阻超过6小时（含）C、同一故障造成10条以上（含）跨省集客业务同时阻断超过2小时（含）的D、造成跨省AAA级业务性能明显劣化，影响客户使用，超过12个小时（含）的E、单条跨省2A或以下级别业务阻断或者线路劣化，影响客户使用，超过72小时（含）的
考题
由于各种原因，造成CMNET一般骨干节点双节点（或多节点）发生故障退出服务，造成该省业务全阻，且设备故障历时超过（）分钟，定义为cmnet全网重大故障。A、15B、30C、60D、90
考题
以下哪种情况定义为cmnet全网重大通信故障（）A、骨干DNS系统单套节点所有主机或四层交换机发生故障造成本节点不能承载业务，设备故障历时超过60分钟B、由于各种原因，造成CMNET核心节点双节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过30分钟C、由于各种原因，造成CMNETRR双节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过30分钟D、由于各种原因，造成CMNET一般骨干节点双节点（或多节点）发生故障退出服务，造成该省业务全阻，且设备故障历时超过30分钟
考题
集团公司对集客业务重大故障的定义包括（）。A、同一故障造成3条以上跨省集团客户AAA级业务全阻超过2小时（含）B、单条跨省AAA级业务全阻超过6小时（含）C、同一故障造成10条以上（含）跨省集客业务同时阻断超过2小时（含）D、造成跨省AAA级业务性能明显劣化，影响客户使用，超过12个小时（含）E、单条跨省2A或以下级别业务阻断或者线路劣化，影响客户使用，超过72小时（含）
考题
政企客户的客户级故障申告是指业务发起地或客户总部的客户联系人以客户单位名义对故障进行的申告，该客户的故障申告途径应在（）时明确提供给客户。A、业务开通B、客户购买C、业务付费D、业务交付
考题
关于中国移动互联网（CMNET）紧急故障定义正确的是（ ）A、由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过60分钟。B、由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过30分钟。C、CMNET骨干网承载的某项或若干项业务中断，造成全网或部分省用户无法正常使用业务D、以上都不是
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遇到下列（）故障情况时，维护人员应在30分钟内将故障现象、影响范围及处理进展等情况逐级报告至电信集团网运部。A、由于网络原因造成所承载的主要网络/业务系统（包括NGN、3G、VNET等）全阻B、由于网络原因造成一个或一个以上省业务全阻C、一个或一个以上特大型城域网、大型城域网出口全阻30分钟以上D、与其他运营商网间通信全阻达10分钟
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中国移动全网重大通信故障定义中，彩铃业务：由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）；在其他时间段，业务故障历时超过（）。A、5分钟B、15分钟C、30分钟D、60分钟
考题
政企客户跨省4008业务故障全程修复服务标准包括（）A、平台型故障造成业务全阻1.5小时B、行业及高端政企客户12小时、普通政企客户24小时（业务全阻除外）C、用户故障网内24小时，网外72小时D、全程故障修复不超过48小时
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以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大业务故障（）A、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中断。B、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。C、由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟。D、由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟
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故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，金牌和铜牌故障向用户反馈故障处理过程时限为（）A、10分钟和1小时B、20分钟和不需要反馈C、30分钟和按需反馈D、40分钟和2小时反馈
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多选题以下关于PTN业务承载评估的说法正确的是：（）A进行容量评估时，需要考虑业务正常时和发生单点故障保护倒换时的网络流量是否拥塞。B接入环一般可按照接入节点的实际上传容量（n Mb/s），未来扩容预期指数（a），800M的环网带宽（1Gx80%）容量规划接入环节点数量。C汇聚环一般为10GE环网，按每个接入环800M计算，汇聚节点交叉容量应能够满足接入环数量nx800M+线路交叉容量。D汇聚环在双节点互联的情况下，一般将接入环网流量平均分配在两个汇聚节点上，避免接入环单节点故障时接入环所有业务都发生倒换。
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多选题中国移动全网重大通信故障定义中，彩铃业务：由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）；在其他时间段，业务故障历时超过（）。A5分钟B15分钟C30分钟D60分钟
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多选题下面关于数据网的描述中不属于重大故障的有（）A加密PUSHMAIL系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过20分钟。B12530音乐网站平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过30分钟。C中央音乐平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。D流媒体手机电视系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过30分钟。
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