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为了增进顾客满意组织应按（）标准的要求建立、实施和持续改进QMS。
- A、ISO9000
- B、ISO9001
- C、ISO9004
- D、ISO19011
参考答案
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考题
ISO9000质量管理体系标准应用了以（ ）为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（ ）时，采用过程方法，通过顾客要求，增强顾客满意。A.过程，持续性
B.过程，有效性
C.结果，持续性
D.结果，有效性
考题
GB/T 19001 —2008标准要求组织积极采用（ ），建立、实施质量管理体系并改进其有 效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意。[2010年真题]
A.统计技术 B.过程方法 C.决策科学 D.风险管理
考题
依据GB/T24001-2016标准，组织应（）环境管理体系所需的资源。A、确定并提供B、建立、实施、保持和持续改进C、确定并提供建立、实施、保持和持续改进D、提供并建立、实施、保持和持续改进
考题
实施本标准并非需要（）A、统一不同质量管理体系的架构B、形成与本标准条款结构相一致的文件C、在组织内使用本标准的特定术语D、组织应按照本标准的要求，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系
考题
依据ISO14001：2015标准，组织应（）环境管理体系所需的资源。A、确定并提供B、建立、实施、保持和持续改进C、确定并提供建立、实施、保持和持续改进D、提供并建立、实施、保持并持续改进
考题
依据GB/T24001-2016标准，组织应（）环境管理体系所需的资源。A、确定并提供B、建立、实施、保持和持续改进C、确定并提供建立、实施、保持和持续改进D、提供并建立、实施、保持并持续改进
考题
多选题实施本标准并非需要（）A统一不同质量管理体系的架构B形成与本标准条款结构相一致的文件C在组织内使用本标准的特定术语D组织应按照本标准的要求，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系
考题
单选题依据ISO14001：2015标准，组织应（）环境管理体系所需的资源。A
确定并提供B
建立、实施、保持和持续改进C
确定并提供建立、实施、保持和持续改进D
提供并建立、实施、保持并持续改进
考题
多选题组织采用质量管理体系及其方法的作用有（）A质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意B质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品C质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加使顾客和其他相关方满意的可能性D质量管理体系还就组织能够提供持续满足要求的产品，向组织及其顾客提供信任
考题
单选题符合GJB9001B标准的质量管理体系能（）。A
帮助组织增强顾客满意B
适用于所有行业和领域，能够提供持续满足要求的产品C
提供持续改进的框架，以增强顾客和其他相关方满意的机会
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