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公司工程质量回访如何进行？
参考答案
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考题
销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。以下关于销售回访的说法中，错误的是()。A、保险公司在回访中发现存在销售误导等问题，应该在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决B、保险公司应及时对所有人身保险合同的投保人进行回访C、销售回访必须在犹豫期内完成D、保险公司须建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要的人员和设施
考题
根据湘保监发[2007]79号文件规定,客户回访由总公司进行的,应()。
A、由省公司保存符合要求的回访档案B、由总公司保存符合要求的回访档案C、总公司和省公司都不需要保存档案D、由公司自行决定
考题
下列关于分红保险回访制度的描述中错误的是()。A、保险公司对分红保险客户回访时，应当首先采用电话方式，并制作录音B、电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执C、通过各种方式均不能成功回访的，保险公司应当对回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录D、保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年
考题
以下关于新契约回访说法正确的是()。
A、新契约回访是保护消费者权益的重要业务环节B、保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员予以解决。C、保险公司应当对购买一年期以上新型产品的投保人实行100%回访D、回访方式应当首先选择电话回访，不能成功进行电话回访的，可以通过信函或上门等方式进行，但必须取得投保人签名的回执备查
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应建立客户回访制度，对出险客户回访量、回访类型、回访内容、问题处置流程、解决问题比率、回访统计分析与反馈、回访结果归档，回访质量监督考核办法等进行规范管理。（）此题为判断题(对，错)。
考题
各公司应认真落实山东保监局对人身保险公司客户回访工作的指导意见，提高客户回访工作的有效性，强化对回访成功率的考核。对()的保单，保险公司不得将其计入业务员绩效，不得支付代理机构手续费。对回访成功率较低的渠道，要进行客户回访情况单项考核。A.未承保的保单B.回访不成功C.未签字的保单D.未交回执的保单
考题
单选题2010年，保监会出台了《人身保险业务基本服务规定》，规范了客户回访。以下有关叙述错误的是（）。A
保险公司需建立回访制度，指定专门部门负责回访工作B
保险公司需为回访工作配备必要的人员和设施C
保险公司需在犹豫期内对所有人身保险合同的投保人进行回访D
保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决
考题
单选题各公司应认真落实山东保监局对人身保险公司客户回访工作的指导意见，提高客户回访工作的有效性，强化对回访成功率的考核。对（）的保单，保险公司不得将其计入业务员绩效，不得支付代理机构手续费。对回访成功率较低的渠道，要进行客户回访情况单项考核。A
未承保的保单B
回访不成功C
未签字的保单D
未交回执的保单
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