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SLA售前的流程中，“由集团客户部分管领导负责，规划部门、网络部门、工程部门分管领导组建领导团队。专职客户经理带领网络部门技术经理、工程部门项目经理上门了解客户需求，向客户提供技术方案咨询，可针对客户个性化需求，量身制定解决方案，按需提供技术方案文档。”以上的叙述是为（）级别客户提供的服务承诺。
- A、铜牌级
- B、银牌级
- C、金牌级
- D、标准级
参考答案
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考题
集团专线业务中客户服务等级由（）依据SLA中客户等级与服务等级对应关系的相关规定，综合考虑客户贡献度、客户需求及客户的重要程度等，提供服务等级建议，由网络部受理，依据现网规模和维护能力，对建议予以审核。如双方存在异议，则通过协商解决。A、网络部B、工程建设部C、集团客户部D、市场部
考题
评估机构准入流程中，由二级分行客户部门发起调查的，由客户部门按要求收集相关材料，撰写调查报告，交二级分行信贷管理部（或承担相关职责的部门）初审，经主管行长同意的，正式行文报一级分行信用管理部审核。
考题
工业和信息化部所定义的特别重大故障和重大故障（网络故障）的上报流程环节有（）A、省公司网络维护部门上报集团公司网络部B、省公司网络维护部门与集团公司网络部进行核实报告内容C、省公司网络部门上报省通管局D、集团公司网络部上报工业和信息化部
考题
需求部门接到大数据需求综合而评估后，需提交（）至省公司战略与法律事务部.网络与信息安全管理中心.集团客户部以及信息技术中心审核A、对外数据服务审批单B、对外数据服务售前支撑需求单C、对外数据服务售合同支撑需求单D、其他
考题
多选题工业和信息化部所定义的特别重大故障和重大故障（网络故障）的上报流程环节有（）A省公司网络维护部门上报集团公司网络部B省公司网络维护部门与集团公司网络部进行核实报告内容C省公司网络部门上报省通管局D集团公司网络部上报工业和信息化部
考题
多选题贷后检查审查人由（）担任。A开户行客户部门负责人B开户行分管客户部门副行长C开户行行长
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