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导游员对游客比较常用的称呼有“各位朋友”、“团友们”、“各位嘉宾”等。体现了称谓的（）

  • A、得体原则
  • B、尊重原则
  • C、通用原则
  • D、称赞适度

参考答案

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考题 导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友，，等，也可以用“游客们”的称呼。 （ ）
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考题 属于套用尊称型称谓的有 （ ） A．各位嘉宾 B．各位老师 C．各位领导 D．各位朋友
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考题 实行()服务,统－称呼为“各位旅客”、“女士们”、“先生们”。 A、礼貌B、称呼C、微笑D、周到
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考题 以下导游人员对游客的称谓，属于“套用尊称型”的是（ ）。A.各位团友 B.各位嘉宾 C.各位先生 D.各位女士 E.女士们，先生们
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考题 以下导游人员对游客的称谓，属于“交际关系型”的是（ ）。A.各位游客 B.各位团友 C.各位嘉宾 D.游客朋友们 E.女士们，先生们
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考题 下列导游人员对游客的称谓中，属于“亲密关系型”的是（）。A.各位游客 B.各位嘉宾 C.游客朋友们 D.女士们，先生们
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考题 竞选稿要有称呼，被称呼者要排列有序，如"各位群众、各位科处长、领导们"！A对B错
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考题 欢迎语，如，各位来宾、各位朋友，大家上午好！。
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：对旅客、货主称呼恰当，统称为（）A、各位货主B、旅客们C、各位旅客D、旅客朋友
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考题 有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，提出住单间，导游员请领队内部调整未成，告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半。
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考题 在跟游客们接触中，导游员要“一视同仁”，具体要求有（）。A、不跟游客过分亲近B、不介入旅游团内部矛盾C、不欺骗、胁迫游客消费D、不跟游客开低级、庸俗玩笑E、不对游客“厚此薄彼”
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考题 以下导游人员对游客的称谓，属于“亲密关系型”的是（）A、各位游客B、各位嘉宾C、游客朋友们D、女士们，先生们
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考题 竞选稿要有称呼，被称呼者要排列有序，如"各位群众、各位科处长、领导们"！
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考题 下列属于交际关系型的称谓语是（）A、“各位女士、各位先生”B、“女士们、先生们”C、“各位朋友”、“朋友们”D、“各位游客”、“各位团友”
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考题 称谓也就是对游客的称呼，导游工作中常用的称呼主要有：交际关系型（强调导游人员与游客在导游服务交际中的角色关系。如“各位嘉宾”、“各位团友”等）；套用尊称型（适用各种场合，对各个阶层、各种身份比较适宜的社交通称。如“女士们、先生们”、“各位领导”、“各位老师”、“各位大夫”等）；亲密关系型（用于比较密切的人际交往之间的称谓语，如“各位朋友”、姓名称和亲昵称等）。
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考题 以下导游人员对游客的称谓，属于“套用尊称型”的是（）。A、各位团友B、各位嘉宾C、各位先生D、各位女土E、女士们，先生们
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考题 以下导游人员对游客的称谓，属于“交际关系型”的是（）。A、各位游客B、各位团友C、各位嘉宾D、游客朋友们E、女士们，先生们
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考题 实行（）服务，统一称呼为“各位旅客”“女士们”“先生们”
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考题 判断题竞选稿要有称呼，被称呼者要排列有序，如"各位群众、各位科处长、领导们"！A 对B 错
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考题 单选题下列属于交际关系型的称谓语是（）A “各位女士、各位先生”B “女士们、先生们”C “各位朋友”、“朋友们”D “各位游客”、“各位团友”
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考题 判断题称谓也就是对游客的称呼，导游工作中常用的称呼主要有：交际关系型（强调导游人员与游客在导游服务交际中的角色关系。如“各位嘉宾”、“各位团友”等）；套用尊称型（适用各种场合，对各个阶层、各种身份比较适宜的社交通称。如“女士们、先生们”、“各位领导”、“各位老师”、“各位大夫”等）；亲密关系型（用于比较密切的人际交往之间的称谓语，如“各位朋友”、姓名称和亲昵称等）。A 对B 错
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考题 判断题欢迎语，如，各位来宾、各位朋友，大家上午好！。A 对B 错
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考题 多选题以下导游人员对游客的称谓，属于“交际关系型”的是（）。A各位游客B各位团友C各位嘉宾D游客朋友们E女士们，先生们
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考题 判断题有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，提出住单间，导游员请领队内部调整未成，告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半。A 对B 错
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考题 单选题以下导游人员对游客的称谓，属于“亲密关系型”的是（）A 各位游客B 各位嘉宾C 游客朋友们D 女士们，先生们
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考题 单选题导游员对游客比较常用的称呼有“各位朋友”、“团友们”、“各位嘉宾”等。体现了称谓的（）A 得体原则B 尊重原则C 通用原则D 称赞适度
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考题 多选题以下导游人员对游客的称谓，属于“套用尊称型”的是（）。A各位团友B各位嘉宾C各位先生D各位女土E女士们，先生们
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