网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
游客打听旅行社经营利润情况，导游员该怎么办？（）
- A、未经旅行社同意，导游员不得披露、使用或允许他人使用其所掌握的商业秘密；
- B、如果游客有意无意地向导游员打听旅行社的商业秘密，导游员可以装作不知道，也可以双手一摊无可奉告；
- C、可以使用常见的技巧，如：转移话题、借口走开或者婉言拒绝等；
- D、若游客变着花样向导游员打听，那导游员就要保持应有的警惕。
参考答案
更多 “游客打听旅行社经营利润情况，导游员该怎么办？（）A、未经旅行社同意，导游员不得披露、使用或允许他人使用其所掌握的商业秘密；B、如果游客有意无意地向导游员打听旅行社的商业秘密，导游员可以装作不知道，也可以双手一摊无可奉告；C、可以使用常见的技巧，如：转移话题、借口走开或者婉言拒绝等；D、若游客变着花样向导游员打听，那导游员就要保持应有的警惕。” 相关考题
考题
游客在景区（景点）参观游览过程中，常有不明身份的人与游客搭讪、兑换外币、兜售商品等，这说明该旅游景点环境治理差，市场管理不到位。从目前的情况来看，全国还有少数景区（景点）存在着这样的问题。导游员面对上述情况不能视而不见，无动于衷，为了确保游客的安全，要积极采取有效的措施。试分析：有不明身份的人与游客搭讪，导游员该怎么办？
考题
在旅游途中，游客与人发生争吵的事情虽属极少数，但一旦发生时导游员如处理不及时、不得法，或许会造成较为严重的问题。因此，导游员在让游客自由活动、在集市购物、在人多较杂的地方、在餐厅用餐时等，都要留心注意游客以及四周环境的情况，防止游客与人发生矛盾和争吵。试分析：游客与人发生争吵，导游员该怎么办？
考题
有一位团队客人彻夜未归，第二天早上导游员接到了该游客走失的消息，导游员该怎么办？（）A、立即报告旅行社有关领导，请求指示B、通过有关部门通报公安和交通等部门C、寻回走失者时，应表示高兴，善意批评D、若发现其他情况，应视情况做出相关的处理方案
考题
旅游景点门票价格突然上调，导游员该怎么办？（）A、迅速查找旅行社与游客之间签订的合同或补充条款；B、立即向领队、全陪或游客说明情况，争取他们的理解和支持，并做好补收门票差价的工作；C、若个别游客不同意掏钱，导游员可以再次向他们作耐心的解释工作，同时要向旅行社汇报，在旅行社的指示下导游员方可按指示操作；D、导游员要一如既往地地带好团、讲解好，不要为了一点小事影响整个旅游团的情绪。
考题
多选题游客打听旅行社经营利润情况，导游员该怎么办？（）A未经旅行社同意，导游员不得披露、使用或允许他人使用其所掌握的商业秘密；B如果游客有意无意地向导游员打听旅行社的商业秘密，导游员可以装作不知道，也可以双手一摊无可奉告；C可以使用常见的技巧，如：转移话题、借口走开或者婉言拒绝等；D若游客变着花样向导游员打听，那导游员就要保持应有的警惕。
考题
多选题旅游景点门票价格突然上调，导游员该怎么办？（）A迅速查找旅行社与游客之间签订的合同或补充条款；B立即向领队、全陪或游客说明情况，争取他们的理解和支持，并做好补收门票差价的工作；C若个别游客不同意掏钱，导游员可以再次向他们作耐心的解释工作，同时要向旅行社汇报，在旅行社的指示下导游员方可按指示操作；D导游员要一如既往地地带好团、讲解好，不要为了一点小事影响整个旅游团的情绪。
考题
单选题参观途中，领队找到导游员，要求改住档次较高的饭店，并声称自己已经联系好。遇到这种情况，导游员应该怎么办（）A
一切听从领队的安排B
应当立即拒绝，因为不符合计划安排C
让游客举手表决D
导游员应将此情况汇报给旅行社有关领导，以便安排其他事项。
考题
多选题有一位团队客人彻夜未归，第二天早上导游员接到了该游客走失的消息，导游员该怎么办？（）A立即报告旅行社有关领导，请求指示B通过有关部门通报公安和交通等部门C寻回走失者时，应表示高兴，善意批评D若发现其他情况，应视情况做出相关的处理方案
考题
问答题游览时如有游客走失的情况发生，导游员该怎么办？
热门标签
最新试卷
