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中国电信移动业务对钻石级、金卡级、银卡级客户的（）提供免费更换天翼国际卡服务。

  • A、本地服务
  • B、漫游服务
  • C、长途通信
  • D、市话通信

参考答案

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考题 中国电信为()客户提供差异化服务 A.钻石级B.金卡级C.银卡级D.普通会员及其他
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考题 按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的要求，对（）客户实行差异化预约服务，保证在业务受理后规定时限内与用户进行预约，具备条件的可实行营业前台或10000号预约，即时答复客户是否具备装、移机条件并预约装机时间。A、钻石级B、金卡级C、银卡级D、铜卡级E、普通会员
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考题 跨区补卡对全球通VIP（钻石卡、金卡、银卡）客户免费，普通客户全国统一为20元。（）
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考题 系统优化以后，新增了贵金属VIP价差维护功能（1271）由分行针对拟实施优惠策略的产品类别，对优质客户按（）分档设置客户优惠。A、银卡B、金卡C、白金卡D、钻石级
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考题 补卡服务钻卡客户不限次免费更换，金、银卡客户每年可免费更换一次。（）
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考题 营业厅可为（）客户提供异地补卡业务。A、钻石级B、金卡级C、银卡级D、普通会员及其他
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考题 VIP客服经理服务对（）客户提供上门拜访、业务代办服务。A、钻石级B、钻石级、金卡级C、钻石级、金卡级、银卡级D、所有
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考题 中国电信为（）客户提供基础服务。A、钻石级B、金卡级C、银卡级D、普通会员及其他
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考题 授信服务主要面向哪些客户提供。（）A、钻石级B、金卡级C、银卡级D、普通会员及其他
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考题 中国电信向钻石级、金卡级、银卡级客户提供应急紧急开机服务，每月有（）次开机机会，同时增加临时信用度进行双重控制，每次临时信用额度限定由分公司自定。A、1B、2C、3D、4
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考题 长沙移动全球通VIP俱乐部为广大全球通（）客户提供VIP服务。A、钻卡B、金卡C、银卡D、会员客户
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考题 全球通俱乐部（）客户可以享受免预存开通国际长途和国际漫游业务。A、钻卡B、金卡C、银卡D、会员客户
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考题 钻卡客户不限次免费更换专属SIM卡，金、银卡客户每年可免费更换（）次。
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考题 2011年全省个人移动大客户划分为四个级别，分别是（）A、钻石卡、金卡、银卡、普通VIP客户B、钻石卡、金卡、银卡、贵宾卡C、钻石卡、金卡、银卡、全球通会员D、钻石卡、金卡、银卡、全球通客户
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考题 以下客户开通移动业务国际长途可免收保证金的有（）A、金卡客户B、银卡客户C、集团客户D、至尊卡客户E、钻石卡客户
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考题 《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，需要进行礼品馈赠的客户有（）A、VIP钻石卡会员B、VIP金卡会员C、VIP银卡会员D、主动取消关怀的客户
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考题 哪些客户可享受以下紧急开机服务：每月有三次开机机会，每次开机时间限定为两天，同时可增加临时信用度进行双重控制。（）A、钻石级B、金卡级C、银卡级D、普通会员及其他
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考题 接入型障碍工单服务等级有（）A、银卡级服务B、金卡级服务C、钻石级服务
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考题 中国电信主要为（）客户提供宽带、固定电话的免费移机服务。A、钻石级B、金卡级C、银卡级D、普通会员及其他
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考题 接入型障碍按服务等级主要分为（）A、钻石级服务（钻）B、金卡级服务（银）C、银卡级服务（铜）
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考题 下列选项中，属于邮储银行VIP客户级别的有（）。A、银卡级B、金卡级C、白金级D、钻石级
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考题 不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。A、绿卡贵宾卡B、绿卡贵宾银卡C、绿卡贵宾金卡D、绿卡贵宾白金卡
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考题 对钻石级、金卡级、银卡级和普通会员客户实行无区别的预约上门安装服务
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考题 中国电信为（）客户提供差异化服务A、钻石级B、金卡级C、银卡级D、普通会员及其他
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考题 2011年大客户银卡（钻卡、金卡、贵宾卡）划分标准是？
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考题 判断题对钻石级、金卡级、银卡级和普通会员客户实行无区别的预约上门安装服务A 对B 错
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考题 多选题下列选项中，属于邮储银行VIP客户级别的有（）。A银卡级B金卡级C白金级D钻石级
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