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试述影响问题解决的因素。
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考题
填空题影响问题解决的心理因素：问题解决受多种心理因素的影响。有些因素对问题解决的思维活动起促进作用，有些因素则妨碍思维活动对问题的解决。动机和情绪；知识和经验；原型启发；定势；功能固着；（）
考题
问答题试述问题解决的策略，并举例说明影响问题解决的心理因素。
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