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为客户提供上门挂失绿色通道服务时，银行经办员在见证存款人签署授权书的过程中，应当完成以下（）工作。
- A、要求委托人、受托人提供身份证原件以及复印件
- B、核对复印件是否与原件相符，相符的应当加盖"与原件核对相符"章
- C、由委托人、受托人身份证复印件上签名
- D、身份证原件作为委托书的附件存档保管
- E、具备条件的农合机构可以考虑对会签过程进行全程录像
参考答案
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考题
储蓄挂失业务中，上门挂失服务主要是为了支取款项挽救存款人的生命，为此，挂失补换发介质或者重置密码后，银行应当进行以下（）项操作。A、立即注销存款人的挂失账户B、立即解冻存款人的挂失账户C、立即冻结存款人的挂失账户D、立即激活存款人的挂失账户
考题
客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账（卡）号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息，填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》，挂失申请书的“挂失方式”选择“（）”.A、正常B、正式C、临时D、口挂
考题
非名单制客户办理上门服务时，遇以下情况的，需要分行相关业务主管行领导审批的是（）。A、注册资金800万元的同城客户B、上门区域不符合中信银行要求C、客户拒绝上门服务人员对其证照进行拍照D、无法签署“中信银行公司业务上门服务协议书”
考题
为客户提供上门挂失服务时，当存款人意识清醒、能正确表达的，应要求该存款人书面授权其他具有完全民事行为能力人代为办理各项挂失业务，授权书应当明确以下（）内容。A、委托人的姓名、身份证号码B、受托人姓名、身份证号码C、委托的事由D、委托的事项E、受托人的权限
考题
办理储蓄挂失业务时，上门挂失需要把控的风险点不包括以下（）A、在存款人意识清醒时见证其签订授权书的风险B、在存款人昏迷不醒时，确定挂失业务及挂失后支取业务代理人的风险C、在存款人不能正确表达时，确定挂失业务及挂失后支取业务代理人的风险D、担保人的主体资格不合法
考题
在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业客户办理证书激活时需提供以下资料（）。A、待激活的网上银行管理员/操作员有效身份证件原件及复印件B、经办人有效身份证件原件及复印件C、法人授权委托书D、待激活的企业网上银行管理员/操作员授权委托书（经办人为待激活的网上银行管理员/操作员本人时无需提供）
考题
网点遇到客户申请代办挂失解挂时（包含存单/折、借记卡、密码挂失），网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外，如采取网点双人上门见证的方式，需按（）流程操作。A、网点应以书面形式将申请报告上报支行业务管理部门，主要内容应包括：账户人姓名、证件号、挂失账号、金额；代办人姓名、证件号；需要代办的理由。B、申请报告需经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后，网点派双人进行上门见证。C、必须双人上门进行委托见证，委托人需当面书写委托授权书，并签字确认。两位上门见证的柜员需在委托授权书上进行见证签字。D、柜面办理代办挂失解挂时，注意留存各项证明文件，做好客户及代办人的身份核实。E、经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后的申请报告正本，作为代办解挂传票的附件。
考题
单选题储蓄挂失业务中，上门挂失服务主要是为了支取款项挽救存款人的生命，为此，挂失补换发介质或者重置密码后，银行应当进行以下（）项操作。A
立即注销存款人的挂失账户B
立即解冻存款人的挂失账户C
立即冻结存款人的挂失账户D
立即激活存款人的挂失账户
考题
多选题为客户提供上门挂失绿色通道服务时，银行经办员在见证存款人签署授权书的过程中，应当完成以下（）工作。A要求委托人、受托人提供身份证原件以及复印件B核对复印件是否与原件相符，相符的应当加盖与原件核对相符章C由委托人、受托人身份证复印件上签名D身份证原件作为委托书的附件存档保管E具备条件的农合机构可以考虑对会签过程进行全程录像
考题
多选题非名单制客户办理上门服务时，遇以下情况的，需要分行相关业务主管行领导审批的是（）。A注册资金800万元的同城客户B上门区域不符合中信银行要求C客户拒绝上门服务人员对其证照进行拍照D无法签署“中信银行公司业务上门服务协议书”
考题
多选题为客户提供上门挂失服务时，当存款人意识清醒、能正确表达的，应要求该存款人书面授权其他具有完全民事行为能力人代为办理各项挂失业务，授权书应当明确以下（）内容。A委托人的姓名、身份证号码B受托人姓名、身份证号码C委托的事由D委托的事项E受托人的权限
考题
单选题客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账（卡）号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息，填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》，挂失申请书的“挂失方式”选择“（）”.A
正常B
正式C
临时D
口挂
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