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网上银行被黑客入侵，致客户信息及资金被盗，银行需要担责。
参考答案
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考题
下列哪些事件应当归属于商业银行操作风险中的“外部事件”类别（）。A:网上支付系统遭受黑客攻击，造成千万名用户的账户资料被盗
B:客户采取化整为零的手段进行洗钱活动
C:商业银行信息系统故障，导致大量业务信息丢失
D:被不法分子以大额假存单、假国债、假人民币等诈骗资金
E:银行员工窃取客户账户资金
考题
个人网上银行客户在网上银行登录界面进行终止网上银行操作时系统需要验证的信息有：（）A、验证客户的姓名B、验证客户开户时留存的证件号码C、验证客户签约网上银行的账号的开户银行名称D、验证客户本人名下同一个证件号码的任一实名制储蓄账号及账户密码等信息E、验证客户本人名下任一签约网上银行的账号及账户密码
考题
金融机构如何应对网上银行被黑客入侵，致客户信息及资金被盗的法律风险。（）A、建立电子银行入侵侦测B、建立电子银行入侵保护系统C、实时监控电子银行的运行情况D、定期对电子银行系统进行漏洞扫描E、建立对非法入侵的甄别、处理和报告机制
考题
电子银行重大刑事案件突发事件主要包括（）。A、批量客户资料丢失、威胁客户资金安全的案件B、客户巨额资金被盗（50万元及以上）C、假冒网站、假冒电话银行案件D、客户巨额资金被盗（20万元及以上）
考题
客户需要变更本人网上银行专业版个人信息，前往柜台更改需要填写的表格是（）A、重庆银行个人网上银行申请表B、申办人个人身份证C、重庆银行个人网上银行特殊业务申请表D、重庆银行个人网上银行客户服务协议
考题
银行对客户网上银行交易监督的重点是（）。A、原始交易信息完整性、真实性的登记，以备核查B、监控客户交易资金的流向，以便及时调拨资金头寸，以及发现和追踪网上异常的资金划C、发现和应对由于网络、系统引起的交易滞缓，以及非法用户入侵等异常情况，必要时启用应急措施D、每日核对总行网关、分（支）行网关与后台业务系统网上银行交易数据，避免发生信息丢失或不一致的问题
考题
2014年5月，某银行总行的信息系统遭黑客入侵，导致四万多名客户的信息资料被盗。按照操作风险成因分类，该操作风险成因属于（）。A、不完善或有问题的内部程序B、员工C、信息科技系统D、外部事件
考题
客户申请建设银行企业网上银行客户，应按照以下业务流程办理（）A、客户提出申请，填写并提交“客户服务申请书”、签署《客户服务协议》，并提供银行需要的相关资料。B、客户经理审核并签约C、柜员需核对系统反显信息与“客户服务申请书”信息的一致性，签约成功后打印“中国建设银行网上银行企业客户服务回执”。D、对客户申请高级版企业网上银行和预制证书简版企业网上银行的，我行还需向客户发放网银盾，并由客户签字确认。
考题
客户长江卡或存折遗失或被盗，需要保证账户安全，应（）A、注销其网上银行B、停止使用网上银行C、通过网上银行专业版“客户服务”菜单下选择“账户挂失”进行在线自助口头挂失D、不予理会，继续使用网上银行
考题
单选题关于网上银行的功能，下列说法中不正确的是（）。A
网上银行的账务查询功能能使客户通过查询来获得在银行账户的信息及与银行业务有直接关系的金融信息.并涉及客户的资金交易或账务变动B
通过网上银行，客户可申请信用证开证C
网上银行的网上支付功能可向客户提供互联网上的资金实时结算功能D
网上银行在提供金融信息咨询的基础上，以资金托管、账户托管为手段，为客户的资金使用安排提供周到的专业化理财建议和顾问方案
考题
多选题个人网上银行客户在网上银行登录界面进行终止网上银行操作时系统需要验证的信息有：（）A验证客户的姓名B验证客户开户时留存的证件号码C验证客户签约网上银行的账号的开户银行名称D验证客户本人名下同一个证件号码的任一实名制储蓄账号及账户密码等信息E验证客户本人名下任一签约网上银行的账号及账户密码
考题
多选题以下哪些属于重要空白凭证业务的声誉风险（）。A因重空被盗造成客户资金损失，导致银行面临法律诉讼B因重空被盗造成客户资金损失，导致银行面临监管处罚C因重空被盗造成客户资金损失，导致客户对银行信任度下降D因重空被盗造成客户资金损失，导致银行声誉受到严重损害
考题
多选题个人网上银行为客户提供银证转账功能，客户使用该功能需注意以下几点：（）A客户使用银证业务须先开立证券资金账户，到银行柜台确定其与银行账户的银证关系B银证交易需要校验网上银行交易密码及个人证书，只允许网上银行高级客户使用C银证交易不需要网上银行交易密码及个人证书，允许网上银行普通客户使用D银证转账交易时间为股票市场交易日的9：00—15：00E为客户提供7×24小时的银证转账交易时间
考题
单选题客户需要变更本人网上银行专业版个人信息，前往柜台更改需要填写的表格是（）A
重庆银行个人网上银行申请表B
申办人个人身份证C
重庆银行个人网上银行特殊业务申请表D
重庆银行个人网上银行客户服务协议
考题
多选题电子银行重大刑事案件突发事件主要包括（）。A批量客户资料丢失、威胁客户资金安全的案件B客户巨额资金被盗（50万元及以上）C假冒网站、假冒电话银行案件D客户巨额资金被盗（20万元及以上）
考题
多选题银行对客户网上银行交易监督的重点是（）。A原始交易信息完整性、真实性的登记，以备核查B监控客户交易资金的流向，以便及时调拨资金头寸，以及发现和追踪网上异常的资金划C发现和应对由于网络、系统引起的交易滞缓，以及非法用户入侵等异常情况，必要时启用应急措施D每日核对总行网关、分（支）行网关与后台业务系统网上银行交易数据，避免发生信息丢失或不一致的问题
考题
多选题下列应当归属与商业银行操作风险中的“外部事件”类别的事情有（ ）。A商业银行信息系统故障，导致大量业务信息丢失B网上支付系统遭受黑客攻击，造成千万名用户的账户资料被盗C客户采取化整为零的手段进行洗钱活动D被不法分子以大额假存单、假国债、假人民币等诈骗资金E银行员工窃取客户账户资金
考题
单选题客户长江卡或存折遗失或被盗，需要保证账户安全，应（）A
注销其网上银行B
停止使用网上银行C
通过网上银行专业版“客户服务”菜单下选择“账户挂失”进行在线自助口头挂失D
不予理会，继续使用网上银行
考题
单选题2014年5月，某银行总行的信息系统遭黑客入侵，导致四万多名客户的信息资料被盗。按照操作风险成因分类，该操作风险成因属于（）。A
不完善或有问题的内部程序B
员工C
信息科技系统D
外部事件
考题
多选题金融机构如何应对网上银行被黑客入侵，致客户信息及资金被盗的法律风险。（）A建立电子银行入侵侦测B建立电子银行入侵保护系统C实时监控电子银行的运行情况D定期对电子银行系统进行漏洞扫描E建立对非法入侵的甄别、处理和报告机制
考题
单选题华夏银行代理机构客户网上银行不可办理的具体业务为（）。A
交易资金划回B
买卖委托申报及提货申请C
各类交易及资金查询D
账户及签约信息变更及销户解约
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