张旭明是一家专门为航天工业提供零部件的生产企业的总经理，李明义是销售分公司经理，他直接向张旭明负责。很长一段时期以来，李明义的分公司总是达不到计划的要求，销售人均销售收入低于公司平均水平，而且李明义每月的报告总是迟交。在得到年度中期报告后，张旭明决定找他谈谈，并约定了他。但当张旭明准时到张明义办公室时，发现他不在。他的助手告诉张旭明，李明义手下的一位销售部门负责人刚刚突然过来做拜访，抱怨一些新员工上班迟到，中间休息时间太长。李明义马上与那位经理去销售部，打算给销售员们一番“精神”训话，激励他们勿忘业绩目标。当他回来的时候，张旭明足足等了15分钟。 张旭明手底下还有一个下属程希望工作热情和工作效率一直都很高，每次都能圆满完成工作任务，张旭明对其非常放心，给予很高的评价。上个月张旭明给他分配了一项新的工作，认为他完全有能力胜任这项工作。但是，程先生的表现却令人失望，上班时经常打私人电话，犯了一些低级错误，并且心神不定，影响了工作。 如果你是张旭明，你认为张明义与程希望分别出了什么问题？你打算如何解决他们的问题？