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下列不属于高科技手段客户服务的是（）
- A、呼叫中心
- B、广播传真
- C、微机化
- D、服务代理
参考答案
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考题
高科技应用在医学中所产生的伦理负效应主要表现为下列现象，但应除外的是（ ）A．诊治依赖高科技手段B．高技术一低情感C．高技术手段集中于“三级医院”中D．滥用高科技手段，造成看病贵E．医患关系的“物化”趋势
考题
下列选项中，属于客户服务中心作用的是（）A、是企业与客户沟通的单一平台B、是企业收集资料、了解客户需求的关键渠道C、为客户提供优质化服务，维护客户忠诚度D、是企业从成本中心变成利润中心的重要手段E、提高客户贡献度的重要手段
考题
高科技应用在医学中所产生的伦理负效应主要表现为下列现象，但应除外的是（）A、诊治依赖高科技手段B、高技术低情感C、高技术手段集中于"三级医院"中D、滥用高科技手段，造成看病贵E、医患关系的"物化"趋势
考题
个人理财业务是建行凭借多年累积的个人客户服务经验和行业优势,依靠高科技、现代化服务手段,通过对金融产品、服务方式、服务渠道的整合和创新,帮助或代理客户实现其资产的保值、增值,为优质客户提供差别化的资产保值和增值服务的一系列活动。
考题
判断题个人理财业务是建行凭借多年累积的个人客户服务经验和行业优势,依靠高科技、现代化服务手段,通过对金融产品、服务方式、服务渠道的整合和创新,帮助或代理客户实现其资产的保值、增值,为优质客户提供差别化的资产保值和增值服务的一系列活动。A
对B
错
考题
判断题所谓赋能客户，就是基于客户掌握高科技的前提下，赋予客户服务自身的能力，从而提升服务效率并降低服务成本。A
对B
错
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