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接团时，一般女性导游人员不拒绝与游客握手。（）

参考答案

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考题 旅游团中的游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应( )。A、断然拒绝B、立即报警C、婉言拒绝D、耐心劝阻
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考题 当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。A．必须介入D．一般不介入C．充当调解人D．坚决回避
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考题 当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。A、必须介入B、一般不介入C、充当调解人D、坚决回避
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考题 导游人员在接到旅游团后，要核实旅游团的团号，领队、全陪的姓名以用游客的详细情况，是为了防止（）A:错接 B:空接 C:漏接 D:误接
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考题 导游人员处理错接事故的措施中，错误的是()。A:报告旅行社领导 B:向游客说明情况并致歉 C:与错接的导游协商 D:如错接的团分属两家接待社，必须换团
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考题 某旅游团到湖南旅游，地接小王去机场接团，由于发生了交通拥堵，导游迟到了近一小时，对此游客意见很大，导游员应如何处理？
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考题 导游员与游客握手时要注意什么？
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考题 接待阿拉伯诸国旅游团时，导游人员不要用左手与游客握手，也不用左手递接物品。
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考题 以下说法中，正确的是（）。A、导游人员不要代为游客保管证件B、导游人员可用自备药品为游客致病C、导游人员可免费带其亲友团随团活动D、若游客却有困难，可为其转递食品
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考题 如果游客向女性导游提出非分要求，导游人员要婉言拒绝，但言语不必过于过激。（）
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考题 当旅游团领队与游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（　）。A、必须介入B、一般不介入C、充当调解人D、坚决回避
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考题 在导游人员的工作中，下列说法正确的是（）A、导游人员可用自备药品为游客治病B、若游客确有困难，导游人员可应其要求为其转递食品C、导游人员一般不代为游客保管证件D、导游人员可免费带其亲友随团活动
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考题 导游员在接团时要注意避免游客走失，请问在哪些情况下，旅游者容易走失?
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考题 以下关于导游人员的行为规范中，正确的是（）A、导游人员可以携带亲友随团，以协助自己的工作B、导游人员可以与外国同性别的领队同居一室，以协助自己工作C、导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通，以增进感情D、导游应对游客一视同仁，不过分亲近，不厚此薄比
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考题 多选题关于游客要求导游人员代为购买某种商品，导游下列作风正确的是（）A导游人员首先应婉言拒绝B如推脱不掉，必须得到地接社批准C请游客写委托书，注明款式、花色、价格D让游客付足货款，商品代购回来先请其查验E最后将发票，余款给游客并向地接社回报
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考题 判断题如果游客向女性导游提出非分要求，导游人员要婉言拒绝，但言语不必过于过激。（）A 对B 错
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考题 单选题在导游人员的工作中，下列说法正确的是（）A 导游人员可用自备药品为游客治病B 若游客确有困难，导游人员可应其要求为其转递食品C 导游人员一般不代为游客保管证件D 导游人员可免费带其亲友随团活动
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考题 多选题某旅游团从武汉抵达新疆时，全陪导游的抵站服务主要包括（）。A转告地陪导游旅游团的有关情况B做好与地陪导游的接头工作C举地接社社旗带领游客出站D通知游客整理好随身物品E将地陪导游介绍给游客
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考题 单选题根据穆斯林人际交往的礼节，导游人员到其家中做客时，一般（　　）。A 主动与家中妇女握手B 主动与家中妇女注目C 主动与家中少女握手D 不主动与家中妇女握手
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考题 多选题导游员预防错接的工作有（　　）。A导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团B导游人员在接团时应认真核实相关事务C提高警惕，严防其它人员非法接走旅游团D随时和旅游团联系
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考题 多选题导游人员在与游客握手时，应注意不要（　　）。A交叉握手B双手握住对方的手C握手时与他人打招呼D握手后立即用手帕擦手E另一手插在裤袋中
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考题 问答题某旅游团到湖南旅游，地接小王去机场接团，由于发生了交通拥堵，导游迟到了近一小时，对此游客意见很大，导游员应如何处理？
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考题 问答题导游员与游客握手时要注意什么？
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考题 判断题接待阿拉伯诸国旅游团时，导游人员不要用左手与游客握手，也不用左手递接物品。A 对B 错
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考题 单选题当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员( )。A 必须介入B 一般不介入C 充当调解人D 坚决回避
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考题 单选题当旅游团领队与游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（　）。A 必须介入B 一般不介入C 充当调解人D 坚决回避
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考题 判断题接团时，一般女性导游人员不拒绝与游客握手。（）A 对B 错
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