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领队在带团过程中,需要保管的证件包括()。
- A、旅游者的护照
- B、旅游者的签证
- C、旅游者的身份证
- D、旅游者的机票
- E、入境卡、海关申报卡
参考答案
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考题
对于旅游者的各种旅行证件,导游员的正确态度是( )。A.地陪不应保管旅行团的旅行证件B.领队最好将客人的护照、签证集中保管C.地陪需要旅游者证件时直接收取,用完立即如数归还D.如证件丢失,导游要协助寻找、帮助补办,费用由组团社垫付
考题
问答题导游小张带团去欧洲旅游,领队是一位年轻的小伙子。在途中某国转机时,由于领队经验不足,导致整个团队险些误机。而且,领队在带团的过程中,很少与客人进行沟通交流,引起了很多误会。整个团队的气氛非常紧张。如果你是小张,这时你应该怎么去做?
考题
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顺其自然B
提出警告C
设法引导D
告知领队
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