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出言不逊，使顾客感到受侮辱而遭到的投诉属于（）。

  • A、对服务能力的投诉
  • B、对服务态度的投诉
  • C、对服务质量的投诉
  • D、对服务礼仪的投诉

参考答案

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考题 车站可受理的投诉有：（）。A、对车站硬件设施的投诉B、对员工的服务质量未达要求引致的C、由于员工的服务态度引发的投诉D、班车运行不正常造成的
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考题 单选题某县税务局在纳税人办理税务登记后，强制要求纳税人采取网上申报的方式，纳税人对该税务机关进行了投诉，此投诉属于（）A 对纳税服务态度的投诉B 对服务质效的投诉C 对侵害纳税人合法权益的投诉D 无效投诉
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