考题
客人来到餐厅后,引位员首先应热情问候客人,确认客人(),然后引领客人到位。A.身份B.预订C.官衔D.姓名
考题
问候原则包括()。
A.男士主动向女士问候B.年轻人主动向年长者问候C.别人主动伸手时,不应拒绝D.女士主动向男士问候
考题
对待顾客,下面哪中表现不得当( )。A.主动应上前,热情问候B.面带微笑;你好欢迎光临C.对不起,麻烦你稍等一下D.这边,这边,停这边
考题
问候原则有哪几项()A、男士主动向女士问候B、女士主动向男士C、年轻人主动向年长者问候D、别人主动伸手时,不应拒绝
考题
车辆进入指定位置后,加油员应使用()问候顾客,并主动询问客户需求。
考题
热情问候要注意()A、跑动快B、开口快C、态度真诚D、问话短
考题
互致问候应注意约定俗成的惯例,其中亮点是()和()。这些都是尊重他人的表示。A、主动问候B、尊重老人和妇女C、等待对方问候
考题
规范的问候语有()、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜,表情自然、放松,下级主动向上级问候,工作人员主动向客户问候,男士主动向女士问候,年轻的主动向年长的问候,不要重复使用问候语。
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定,现场服务人员与客户会面时,应()。A、热情问候,进行自我介绍B、主动出示证件,热情问候C、主动出示证件,并进行自我介绍D、礼貌热情并善于沟通
考题
迎接客户主动热情。对前来办理业务的客户,应主动问候,微笑迎接;对临下班前来办理业务的客户,要()。A、不拒B、不躁C、不予受理D、认真受理
考题
“问候顾客”要注意使用文明礼貌用语,下面哪种表现在问候顾客时不得当()。A、主动迎上前,热情问候B、面带微笑,你好欢迎光临C、对不起,麻烦你稍等一下D、这边这边,停这边
考题
问候的原则()。A、男士主动向女士问候B、女士主动向男士C、年轻人主动向年长者问候D、别人主动伸手时,不应拒绝E、下属主动向上司问候F、握手时,不要正视对方的眼睛
考题
客人来到餐厅后,迎宾员首先应热情问候客人,确认客人的(),然后引领客人到位。A、身份B、官衔C、姓名D、预订
考题
加油车辆停稳后,员工主动上前,面带微笑,问候顾客,()。A、提醒加油机回零B、询问是否需要擦拭车窗C、提醒顾客熄灭发动机D、向用户推介非油品
考题
客人到达宴会厅门口时,()应主动上前表示欢迎,礼貌问候后,将客人引领至()。
考题
对待顾客,下面哪中表现不得当()。A、主动应上前,热情问候B、面带微笑;你好欢迎光临C、对不起,麻烦你稍等一下D、这边这边,停这边
考题
当男女客人同时到达时,要()。A、先问候女宾,再问候男宾B、先问候男宾,再问候女宾C、女宾和男宾一起问候D、女宾和男宾都不问候
考题
顾客进入美发店内,接待人员应主动上前问候,询问()
考题
第一服务:指保安员看到客户后热情问候,主动微笑。
考题
单选题客人来到餐厅后,迎宾员首先应热情问候客人,确认客人的(),然后引领客人到位。A
身份B
官衔C
姓名D
预订
考题
多选题问候原则有哪几项?()。A男士主动向女士问候B女士主动向男士C年轻人主动向年长者问候D别人主动伸手时,不应拒绝E下属主动向上司问候F握手时,不要正视对方的眼睛
考题
填空题客人到达宴会厅门口时,()应主动上前表示欢迎,礼貌问候后,将客人引领至()。
考题
多选题在社交场合问候时,要注意()。A问候声音要比正常说话声音大些B不要将手插在衣兜里C身份高者先向身份低者问候D男士要先向女士问候
考题
多选题问候的原则()。A男士主动向女士问候B女士主动向男士C年轻人主动向年长者问候D别人主动伸手时,不应拒绝E下属主动向上司问候F握手时,不要正视对方的眼睛
考题
判断题第一服务:指保安员看到客户后热情问候,主动微笑。A
对B
错
考题
多选题互致问候应注意约定俗成的惯例,其中亮点是()和()。这些都是尊重他人的表示。A主动问候B尊重老人和妇女C等待对方问候