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招徕重要客户是金字塔中最高层的客户，是能够给企业带来最大价值的前（）的客户。

  • A、1%
  • B、2%
  • C、3%
  • D、4%

参考答案

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考题 关于客户价值，一般来说有2个层面的意思，一是企业为客户带来的价值；二是客户为企业带来的价值。
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考题 （）客户是金字塔中最大层的客户，是在过去特定时间内，交易金额最多客户。A、B类B、C类C、D类D、A类
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考题 “企业给员工发工资”，这是从下列哪个角度对客户的作用、地位和重要性的描述？（）A、客户是企业的福星B、客户是企业的东家C、客户给企业带来收益D、客户是企业的上帝
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考题 “好客户”最起码的条件是能够给企业带来（）。A、好口碑B、赢利C、亏损D、新的客户
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考题 客户关系的价值是指企业于客户建立了良好的关系而给企业带来的价值，客户关系的价值体现在哪几个方面？（）A、利润源泉B、聚客效应C、信息价值D、口碑价值
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考题 客户在整个生命周期内给企业带来的所有贡献称为客户终生价值。
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考题 （）是客户金字塔最高层的客户。A、主要客户B、关键客户C、重要客户D、普通客户
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考题 关键客户中的重要客户是客户金字塔中最高层的客户，是能够给企业带来最大价值的前（）%的客户。
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考题 在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是 （）A、VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布B、企业利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％C、企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80D、企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益
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考题 在客户金字塔模型中，公司最有价值的客户是（）A、10%构成最高层的客户B、20%构成最高层的客户C、30%构成最高层的客户D、40%构成最高层的客户
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考题 （）是客户金字塔中最高层的客户。A、关键客户B、重要客户C、核心客户D、目标客户
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考题 客户对其他客户、社会声誉等方面给企业间接带来的贡献，这种价值可以称为（）A、客户的潜在价值B、客户的影响价值C、客户的即有价值D、客户的学习价值
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考题 下列关于客户价值的说法正确的是（）。A、向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功，因此企业要追求所有客户的100%的满意B、追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度，提高客户忠诚度，为企业带来满意的经济效益C、客户价值的方向是“从企业到客户”，是指企业为客户创造的价值D、客户价值的方向是“从客户到企业”，是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值
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考题 客户管理的难题是：如何识别（），以便留住盈利的客户，剔除给企业带来亏损的客户。A、客户的盈利率B、客户的忠诚度C、客户的满意度D、客户价值
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考题 客户价值是客户为企业带来的价值，客户关系价值是企业为客户创造的价值。
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考题 （）是给企业带来最大价值的客户。A、主要客户B、重要客户C、关键客户D、普通客户
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考题 单选题客户管理的难题是：如何识别（），以便留住盈利的客户，剔除给企业带来亏损的客户。A 客户的盈利率B 客户的忠诚度C 客户的满意度D 客户价值
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考题 单选题（）是客户金字塔最高层的客户。A 主要客户B 关键客户C 重要客户D 普通客户
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考题 单选题“企业给员工发工资”，这是从下列哪个角度对客户的作用、地位和重要性的描述？（）A 客户是企业的福星B 客户是企业的东家C 客户给企业带来收益D 客户是企业的上帝
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考题 单选题“好客户”最起码的条件是能够给企业带来（）。A 好口碑B 赢利C 亏损D 新的客户
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考题 单选题招徕重要客户是金字塔中最高层的客户，是能够给企业带来最大价值的前（）的客户。A 1%B 2%C 3%D 4%
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考题 单选题（）是给企业带来最大价值的客户。A 主要客户B 重要客户C 关键客户D 普通客户
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考题 单选题在客户金字塔模型中，公司最有价值的客户是（）A 10%构成最高层的客户B 20%构成最高层的客户C 30%构成最高层的客户D 40%构成最高层的客户
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考题 单选题客户对其他客户、社会声誉等方面给企业间接带来的贡献，这种价值可以称为（）A 客户的潜在价值B 客户的影响价值C 客户的即有价值D 客户的学习价值
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考题 判断题客户价值是客户为企业带来的价值，客户关系价值是企业为客户创造的价值。A 对B 错
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考题 多选题客户关系的价值是指企业于客户建立了良好的关系而给企业带来的价值，客户关系的价值体现在哪几个方面？（）A利润源泉B聚客效应C信息价值D口碑价值
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考题 单选题下列关于客户价值的说法正确的是（）。A 向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功，因此企业要追求所有客户的100%的满意B 追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度，提高客户忠诚度，为企业带来满意的经济效益C 客户价值的方向是“从企业到客户”，是指企业为客户创造的价值D 客户价值的方向是“从客户到企业”，是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值
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