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在实施六西格玛的过程中，发现改进机会是十分重要的。发现改进机会可能使用的方法，正确的描述是（）

  • A、水平对比
  • B、平衡计分卡
  • C、顾客调查
  • D、力场分析

参考答案

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考题 水平对比又称为标杆管理(benchmarking)。以下关于水平对比的说法中,错误的是: () A、水平对比可用于发现改进机会B、水平对比可以用于确定六西格玛项目的目标C、不同类型的企业也可以进行水平对比D、标杆企业或产品的选择应该随机
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考题 改进办公室Et常事务工作流程的正确步骤是（ ）。A.定义→评价→分析→改进→实施B.评价→分析→改进→实施→评估C.定量→分析→改进→实施→评估D.调查→分析→改进→实施→评估
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考题 改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（ ）。A.定义→评价→分析→改进→实施B.评价→分析→改进→一实施→评估C.定量→分析→改进→实施→评估D.调查→分析→改进→实施→评估
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考题 水平对比又称为标杆管理(benchmarking)或典范借鉴,以下关于水平对比说法不正确的是:() A.水平对比可以发现改进机会，确立有效的行动目标B.水平对比可以用于确定六西格玛项目的目标C.水平对比可以攻克制约生产的重大技术难题D.企业在导入六西格玛管理时可以用水平对比
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考题 下列关于六西格玛改进流程的描述正确的有( )。A．六西格玛项目的选择原则之一：可管理，是指该项目可指派人员进行监督管理B．作为一种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计”C．一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段D．六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题E．六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题
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考题 关于六西格玛改进和六西格玛设计，下列说法不正确的是（ ）。 A.六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进，即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，进行改进，使之不断完善 B.六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品/流程进行稳健设计，使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平 C.作为一种管理方法，西格玛管理包括“六西格玛设计”（DFSS）和“六西格玛改进”(DMAIC)两个重要方面 D.六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程
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考题 六西格玛管理流程的正确顺序是( ).A: 界定→分析→测量→改进→控制 B: 测量→界定→分析→改进→控制 C: 界定→测量→分析→改进→控制 D: 测量→分析→界定→控制→改进
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考题 企业实施平衡计分卡的步骤包括（）。A、建立企业愿景与战略和平衡计分卡B、分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果关系C、预测并制定绩效衡量指标D、实施平衡计分卡E、限制采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡并改进企业战略
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考题 首席质量管在体系改进过程，可组织开展多种形式的改进活动，如QC小组、（）、（）、和（）。A、合理化建议B、标杆对比C、六西格玛管理D、顾客满意调查
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考题 六西格玛改进的模式——DMAIC://是指（）、测量、分析、改进、控制五个阶段构成的过程改进方法。
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考题 在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平是（）阶段的活动要点。A、定义B、测量C、分析D、改进
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考题 关于识别创业机会的常见方法，说法不正确的是（）。A、通过创造获得机会B、通过系统分析发现机会C、通过问题分析和顾客建议发现机会D、通过经验调查发现机会
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考题 用于绩效控制和改进的方法包括（）等。 A、平衡计分卡B、卓越绩效准则C、ISO9000质量管理体系D、六西格玛管理
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考题 六西格玛管理中的DMAIC模式是指（）。A、设计、测量、分析、改进、检查B、设计、方法、调整、改进、控制C、定义、测量、分析、改进、控制D、定义、方法、分析、改进、控制
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考题 关于六西格玛改进和六西格玛设计，下列说法不正确的是（）。A、六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进，即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，进行改进，使之不断完善B、六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品/流程进行稳健设计，使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平C、作为一种管理方法，西格玛管理包括“六西格玛设计”（DFS和“六西格玛改进”（DMAI两个重要方面D、六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程
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考题 确定项目的大方向Y，以下说法正确的是（）A、根据卓越绩效评价中发现的改进机会，确定项目的方向B、根据公司或部门的平衡计分卡中的指标弱项确定项目的改进方向C、通过竞争对比和水平对比，找到存在的突出差距D、根据对内外部顾客的声音的分析，确定主要的改进方向
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考题 在实施六西格玛管理的过程中，应用水平对比（Benchmarking）的主要目的是：（）。A、通过水平对比确定企业的改进机会B、通过水平对比确定项目的目标C、通过水平对比寻找改进方案D、通过水平对比证明比较弱的竞争对手要强
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考题 六西格玛项目实施步骤的DMAIC是指（）。A、定义、测量、分析、改进、控制B、测量、分析、改进、控制、定义C、定义、分析、改进、控制、测量D、定义、分析、、控制、改进、测量
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考题 多选题在实施六西格玛的过程中，发现改进机会是十分重要的。发现改进机会可能使用的方法，正确的描述是（）A水平对比B平衡计分卡C顾客调查D力场分析
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考题 单选题关于识别创业机会的常见方法，说法不正确的是（）。A 通过创造获得机会B 通过系统分析发现机会C 通过问题分析和顾客建议发现机会D 通过经验调查发现机会
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考题 多选题确定项目的大方向Y，以下说法正确的是（）A根据卓越绩效评价中发现的改进机会，确定项目的方向B根据公司或部门的平衡计分卡中的指标弱项确定项目的改进方向C通过竞争对比和水平对比，找到存在的突出差距D根据对内外部顾客的声音的分析，确定主要的改进方向
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考题 单选题目前最受关注的质量改进方法和质量改进活动是( )A 分层法B 水平对比法C 头脑风暴法D 六西格玛管理
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考题 多选题首席质量管在体系改进过程，可组织开展多种形式的改进活动，如QC小组、（）、（）、和（）。A合理化建议B标杆对比C六西格玛管理D顾客满意调查
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考题 单选题六西格玛管理中的DMAIC模式是指（）。A 设计、测量、分析、改进、检查B 设计、方法、调整、改进、控制C 定义、测量、分析、改进、控制D 定义、方法、分析、改进、控制
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考题 不定项题如果该公司进行绩效改进，可以采取的方法有（ ）。A六西格玛管理B卓越绩效标准C平衡计分卡D目标管理法
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考题 单选题在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平是（）阶段的活动要点。A 定义B 测量C 分析D 改进
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考题 多选题在实施六西格玛管理的过程中，应用水平对比（Benchmarking）的主要目的是：（）。A通过水平对比确定企业的改进机会B通过水平对比确定项目的目标C通过水平对比寻找改进方案D通过水平对比证明比较弱的竞争对手要强
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