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组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（）。

  • A、提高组织在社会上的声誉
  • B、强调质量管理的重要性
  • C、使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意
  • D、管理过程标准化

参考答案

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考题 （）描述了质量管理体系的基础，并规定了质量管理体系的术语和基本原理；（）提供了质量管理体系的要求，供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用；（）给出了改进质量管理体系业绩的指南，描述了质量管理体系应包括持续改进的过程，强调通过改进过程，提高组织的业绩，使组织的顾客及其他相关方满意；（）提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施，以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。
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考题 组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是()。 A.提高组织的知名度B.证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品C.增进顾客满意D.B和C
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考题 根据质量管理体系理论，质量管理体系的目的就是要（ ）。A.提高企业经济效益B.帮助组织增进顾客满意C.持续改进产品质量D.提高组织的声誉和效率
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考题 2008版ISO9001《质量管理体系要求》标准鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时,采用()通过满足顾客要求增强顾客满意。 A、系统方法B、过程方法C、持续改进
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考题 ISO9000质量管理体系标准应用了以（ ）为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（ ）时，采用过程方法，通过顾客要求，增强顾客满意。A.过程，持续性 B.过程，有效性 C.结果，持续性 D.结果，有效性
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考题 IS09000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立—、—实施和改进质量管理体系及提高其连续性时，采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意度。
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考题 ISO9000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其连续性，采用过程方法，通过顾客要求，增强顾客满意。
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考题 GB／T19001--2008idtISO9001：2000《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（　　）时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求提高顾客满意度。A.科学性 B.完整性 C.有效性 D.决定性
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考题 根据《质量管理体系要求))，下列关于管理者代表职责、权限的说法中，错误的是A. 确保组织内的职责、权限得到规定和沟通 B.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持 C.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识 D. 向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求
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考题 根据《质量管理体系要求》，下列关于管理者代表职责、权限的说法中，错误的是()。A:确保组织内的职责，权限得到规定和沟通B:确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持C:确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识D:向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求
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考题 《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（）时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意。A、科学性B、完整性C、有效性D、决定性
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考题 组织实施质量管理体系所需的资源是指（）。A、实施和改进质量管理体系的过程及达到顾客满意方面所需的资源B、人力资源C、设施D、信息
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考题 组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求，并使顾客满意。（）
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考题 持续改进质量管理体系的目的是增强（）。A、顾客满意的机会B、组织的有效性和效率C、相关方满意的机会D、A+C
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考题 组织采用质量管理体系及其方法的作用有（）A、质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意B、质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品C、质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加使顾客和其他相关方满意的可能性D、质量管理体系还就组织能够提供持续满足要求的产品，向组织及其顾客提供信任
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考题 组织实施质量管理体系的最终目的是（）A、供方满意B、组织满意C、顾客满意D、产品合格
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考题 质量管理体系的作用包括（）。A、帮助项目组织增强顾客满意B、明确组织在质量方面所追求的目的C、说明顾客对项目组织的重要性D、提供质量目标制定和评审的框架E、说明顾客对项目组织持续改进的影响
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考题 组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是（）A、提高组织的知名度B、证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品C、增进顾客满意D、B+C
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考题 填空题（）描述了质量管理体系的基础，并规定了质量管理体系的术语和基本原理；（）提供了质量管理体系的要求，供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用；（）给出了改进质量管理体系业绩的指南，描述了质量管理体系应包括持续改进的过程，强调通过改进过程，提高组织的业绩，使组织的顾客及其他相关方满意；（）提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施，以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。
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考题 多选题质量管理体系的作用包括（）。A帮助项目组织增强顾客满意B明确组织在质量方面所追求的目的C说明顾客对项目组织的重要性D提供质量目标制定和评审的框架E说明顾客对项目组织持续改进的影响
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考题 多选题组织应积极采用过程方法，建立、实施质量管理体系并改进其有效性来满足顾客要求，增强顾客满意的方法是（　　）。A识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用B确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法C确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视D实施必要的措施，以实现对这些过程的持续改进和对这些过程策划的结果E对所有信息进行必要的删减
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考题 单选题《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（）时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意。A 科学性B 完整性C 有效性D 决定性
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考题 单选题组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是（）。A 提高组织的知名度B 证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品C 增进顾客满意D B+C
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考题 单选题组织实施质量管理体系所需的资源是指（）。A 实施和改进质量管理体系的过程及达到顾客满意方面所需的资源B 人力资源C 设施D 信息
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考题 单选题组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（）。A 提高组织在社会上的声誉B 强调质量管理的重要性C 使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意D 管理过程标准化
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考题 判断题组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求，并使顾客满意。（）A 对B 错
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考题 ( 难度：中等)质量管理体系可以____。A.帮助组织实现顾客满意B.为组织提供实现持续改进的框架C.向顾客提供信任 D.使管理过程标准化
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