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下列选项中,既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准的基本要求的是()。

  • A、每年至少一次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上
  • B、物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收入情况
  • C、公示16小时服务电话
  • D、有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全

参考答案

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考题 下列选项中,既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准基本要求的是( )。A.每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上B.物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况C.公示16小时服务电话D.有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全

考题 物业管理服务的标准有( )。A.特级服务标准B.一级服务标准C.二级服务标准D.三级服务标准E.四级服务标准

考题 为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,制订了三个等级的服务标准,下列选项中,一级服务标准的基本要求是( )。A.公示16小时服务电话B.每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上C.公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修记录D.管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情

考题 以下既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准基本要求的是( )。A.每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上B.物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况C.公示16小时服务电话D.有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度

考题 只能承接30万m2以下的住宅项目和8万m2以下的非住宅项目的物业管理业务的物业服务企业属于()A:一级物业服务企业 B:二级物业服务企业 C:三级物业服务企业 D:四级物业服务企业

考题 物业管理二级服务标准中,公示()小时服务电话。A:24 B:16 C:8 D:4

考题 物业管理二级服务标准的基本要求中,公示()小时服务电话。A:12 B:16 C:18 D:24

考题 以下关于物业管理服务标准的说法中,正确的有( )。A:物业管理一级服务标准中,小区主出入口应24小时站岗值勤 B:物业管理一级服务标准中,共用雨、污水管道每年应疏通1次 C:物业管理二级服务标准中,对重点区域、重点部位应每3小时至少巡查1次 D:物业管理二级服务标准中,载人电梯早6点至晚12点应正常运行 E:物业管理三级服务标准中,应公示12小时服务电话

考题 下列各项中,属于前期物业管理招标文件内容的有()。A:对投标人及投标书的要求 B:拟选评标专家名单 C:招标人及招标项目简介 D:评标标准和评标方法 E:物业管理服务内容及要求

考题 根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定,()服务标准要求载人电梯早6时至晚12时正常运行。A:一级 B:二级 C:三级 D:一级和二级 E:二级和三级

考题 下列选项中,属于家庭美德基本要求的是( ) A、保护环境 B、男女平等 C、服务群众 D、平等尊重

考题 下列选项中,属于家庭美德基本要求的是( ) A、爱岗敬业 B、保护环境 C、服务群众 D、尊老爱幼

考题 下列选项中,不属于早期介入的可行性研究阶段内容的是()。A、根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式B、提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见C、根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容D、根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准

考题 物业管理服务的标准有()。A、特级服务标准B、一级服务标准C、二级服务标准D、三级服务标准E、四级服务标准

考题 既属于一级服务标准基本要求内容又属于二级服务标准基本要求内容的是()。A、每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上B、物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况C、公示8h服务电话D、有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全

考题 依据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》一级服务标准的基本要求,物业每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率()以上。A、70%B、75%C、80%D、85%

考题 下列选项中,属于家庭美德的基本要求的是()。A、男主外,女主内B、服务大众C、尊老爱幼D、艰苦奋斗

考题 下列既属于有形服务又属于无形服务的是()。A、工程招标B、货物采购C、政府采购D、服务采购

考题 下列选项中,不属于物业服务合同的主要内容的是( )。A、特约服务B、专项维修资金的管理与使用C、物业管理用房D、双方的权利义务

考题 单选题下列选项中,不属于物业管理项目的承接方式是()。A 全方位服务型管理B 顾问服务型管理C 合资合作D 单方面服务型管理

考题 单选题下列选项中,既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准的基本要求的是()。A 每年至少一次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上B 物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收入情况C 公示16小时服务电话D 有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全

考题 单选题物业管理招标的招标文件包括的内容有招标人及招标项目简介、物业管理服务内容及要求、评标标准和评标办法等。下列属于其招标活动方案的是()。A 项目基本情况B 投标人的资格C 招标组织结构D 服务标准

考题 单选题依据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》一级服务标准的基本要求,物业每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率()以上。A 70%B 75%C 80%D 85%

考题 多选题物业管理服务的标准有()。A特级服务标准B一级服务标准C二级服务标准D三级服务标准E四级服务标准

考题 单选题在普通住宅小区物业管理服务标准中,下列既属于一级服务标准基本要求内容又属于二级服务标准基本要求内容的是(  )。A 每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上B 物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况C 公示8小时服务电话D 有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全

考题 单选题既属于一级服务标准基本要求内容又属于二级服务标准基本要求内容的是()。A 每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上B 物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况C 公示8h服务电话D 有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全

考题 多选题以下关于物业管理服务标准的说法中,正确的有(  )。[2012年真题]A物业管理一级服务标准中,小区主出入口应24小时站岗值勤B物业管理一级服务标准中,共用雨、污水管道每年应疏通1次C物业管理二级服务标准中,对重点区域、重点部位应每3小时至少巡查1次D物业管理二级服务标准中,载人电梯早6点至晚12点应正常运行E物业管理三级服务标准中,应公示12小时服务电话