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零售CRM系统除了能查到借记卡客户信息外，还能查到（）的信息

  • A、纯信用卡客户
  • B、录入的潜在客户
  • C、他行客户
  • D、任意公民

参考答案

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考题 ()使客户呼叫中心、客户服务部、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源,减少信息流动滞留点,使呈现在客户印象中的企业具有整体性。 A.协作型CRM系统B.操作型CRM系统C.分析型CRM系统D.实施型CRM系统
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考题 除了一些基础信息的记录外，关于零售客户所提出的各种建议和抱怨，客户经理不用及时记录。（）
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考题 有关BOSS与CRM系统数据解耦原则说法正确的是（）A、帐务域数据统一在BOSS系统管理，帐户信息以BOSS系统为主，映射到CRM系统B、客户域数据统一在CRM系统管理，客户基本信息包括三户基本信息、用户状态及订购关系等以CRM系统为主，影射到BOSS系统中C、客户交互域中的订单、服务请求、客户接触信息由CRM系统管理，缴费、退费信息由BOSS管理D、产品域面向客户和销售的产品信息定义由CRM管理，产品资费定义由BOSS管理
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考题 债券信息查询功能中，能查到哪些债券信息？（）A、票面利率B、起息日C、付息频率D、到期日
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考题 OPAC查询能否查到外馆书目（）A、能查到B、不能查到C、不确定
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考题 下列哪项不能在营业前台-客户统一视图-客户信息中查到的（）A、大客户经理B、网龄C、话费余额D、所剩积分
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考题 在中国银行的自动取款机上，每个人都可以查到自己中国银行借记卡上的余额信息，而且还可以查到其它银行的银行卡上的余额信息，这体现了数据库系统具有（）的特点。A、存储了大量数据B、方便快C、数据共享D、高效计算
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考题 凡是网络查到的信息都是可用的可靠信息。
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考题 IPOSS系统中PON故障诊断中的查询功能能查到的用户信息包括（）A、ONU资料B、OLT资料C、分光器资料D、传输资料
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考题 个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此例体现的是（）。A、客户信息采集B、客户信息使用C、客户信息归档D、客户信息分析
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考题 外场可以从下列哪里查到发动机反推系统的故障信息：（）A、CDUB、EAUC、EECD、CDU/EAU
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考题 在反洗钱评级系统“评级结果”“当前结果查询”的客户信息项中可以查到的信息有（）A、账户信息B、债项信息C、交易信息D、所有预警信息
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考题 客户/账户信息查询交易（60450）中可以查到的信息有哪些（）。A、客户身份证号B、客户开立的存款账户信息C、客户开立的账户余额D、客户账户的交易流水
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考题 个人客户渠道信息视图展示可查到（）等各渠道签约信息。A、短信通B、电话银行C、个人客户网络银行D、自助机具转账
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考题 通过电子银行客户信息系统中个人电子银行业务系统下的内部查询交易不能查到的信息是（）。A、客户证书状态B、客户证书申请时间C、客户注册账户信息D、客户交易是否成功信息
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考题 单位账户开户时，如检查到开户客户信息不完整的，系统将报错并联动客户信息维护交易
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考题 问答题5200可以查询到除了卡和账户状态以外，还能查到什么信息？
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考题 单选题个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此例体现的是（）。A 客户信息采集B 客户信息使用C 客户信息归档D 客户信息分析
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考题 多选题零售CRM系统除了能查到借记卡客户信息外，还能查到（）的信息A纯信用卡客户B录入的潜在客户C他行客户D任意公民
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考题 多选题在反洗钱评级系统“评级结果”“当前结果查询”的客户信息项中可以查到的信息有（）A账户信息B债项信息C交易信息D所有预警信息
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考题 多选题客户/账户信息查询交易（60450）中可以查到的信息有哪些（）。A客户身份证号B客户开立的存款账户信息C客户开立的账户余额D客户账户的交易流水
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考题 单选题通过电子银行客户信息系统中个人电子银行业务系统下的内部查询交易不能查到的信息是（）。A 客户证书状态B 客户证书申请时间C 客户注册账户信息D 客户交易是否成功信息
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考题 单选题在中国银行的自动取款机上，每个人都可以查到自己中国银行借记卡上的余额信息，而且还可以查到其它银行的银行卡上的余额信息，这体现了数据库系统具有（）的特点。A 存储了大量数据B 方便快捷C 数据共享D 高效计算
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