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在与欧美认识交谈时，要特别注意不要问及对方的隐私，下列选项中被欧美人士视为隐私的是（）。

  • A、年龄
  • B、经济收入
  • C、家庭
  • D、地址

参考答案

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考题 与黑人交谈时应要直视对方的眼睛。A对B错
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考题 就餐交谈时，下列哪些举止是文明礼貌的（）A、把餐具指向对方B、就餐交谈时，音量控制在左右两边的人能听清的程序C、交谈内容不要涉及使人难堪，尤其是影响食欲的内容D、注意不要声音过大或夸张地发笑，以免喷溅食物
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考题 处理投诉的技巧（）A、仔细聆听B、与客人交谈时不要与其他说话C、在与客人交流时要保持关注
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考题 下列言谈举止不恰当的一项是（）A、看人不要死盯着B、不谈与对方不合适的话题C、可以了解对方的婚姻状况D、交谈声音要适度
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考题 下列属于的不恰当言谈举止的一项是（）。A、可以了解对方的婚姻状况B、看人不要死盯着C、交谈声音要适度D、不谈与对方不合适的话题
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考题 在进行人际传播沟通时应掌握的技巧有（）A、交谈时要寻求共同点B、力求讲普通话，不得使用方言或当地话C、听对方讲话要专心倾耳细听D、听话时不要在意对方的“话外音”E、谈话时要及时取得反馈
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考题 在与西方国家客人交谈时，要懂得尊重对方，尽量不要提及让对方尴尬的话题，最敏感和禁忌的话题是什么？
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考题 与旅客交谈时，要时刻盯着对方的眼睛。
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考题 为乘客服务时，网约车驾驶员与乘客交谈中不要打听对方的（）等敏感的问题。A、年龄B、客人家乡C、目的地D、是否要选择路线
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考题 多选题按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对网点负责人与客户初次见面时的谈话技巧，描述正确的有（）。A交谈时，仅谈及公事，不要浪费客户时间B不要老是否定对方的话，也不要总是刻意逢迎C谈吐务必做到严肃、庄重D适时询问对方有什么事情要自己为他处理E同情对方的立场，并设法使对方同情自己的立场
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考题 单选题下列言谈举止不恰当的一项是（）A 看人不要死盯着B 不谈与对方不合适的话题C 可以了解对方的婚姻状况D 交谈声音要适度
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考题 单选题下列属于的不恰当言谈举止的一项是（）。A 可以了解对方的婚姻状况B 看人不要死盯着C 交谈声音要适度D 不谈与对方不合适的话题
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考题 判断题在与人交谈时，要善于聆听他人的意见，不要任意否定对方的见解。A 对B 错
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考题 填空题与人交谈要（）。谈话时要特别注意不要夸夸其谈，装腔作势，拐弯抹角地吹嘘自己，也不要胡乱恭维和不切实际地赞美别人。
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考题 多选题导游人员在与旅游者交谈时，应避免涉及对方的隐私，属于旅游者隐私的是（　　）。A工资收入B个人履历C婚姻状况D年龄E身体状况
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考题 问答题在与西方国家客人交谈时，要懂得尊重对方，尽量不要提及让对方尴尬的话题，最敏感和禁忌的话题是什么？
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