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（请给出正确答案）
交谈时要讲究聆听的艺术，（）。
- A、选择一个安静舒适的环境进行交谈
- B、集中精力、全神贯注、耐心地听
- C、要少讲多听，尽量不打断对方
- D、注重听清对方谈话内容，不可过多考虑对方的谈话技巧、谈话表现
参考答案
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考题
交谈是人们通过语言来交流信息、互通感情的过程。下列关于说话技巧正确的是
A、说话要简练，避免重复B、谈话内容明确，围绕一个主题C、谈话时尽可能多使用专业术语D、谈话过程中注意观察对方反应E、传播材料是谈话必不可少的辅助材料
考题
有效的倾听包括哪些（）A专心地听对方讲话，不受外界干扰B尽量让对方把话讲完，不轻易打断对方的讲话，如对方说话离题太远，应恰当引导回到主题上来。C对对方的谈话要做出适当反应，不要自始至终默不作声D充分听取对方的谈话，不放过每一个有关的信息，不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见E不论是对方没有讲清楚，还是自己没有听清楚的问题，都应该客气地请对方重复，一直到听清楚为止。
考题
交谈时要讲究聆听的艺术，（）。A、选择一个安静舒适的环境进行交谈B、集中精力、全神贯注、耐心地听C、要少讲多听，尽量不打断对方D、注熏听清对方谈话内容，不可过多考虑对方的谈话技巧、谈话表现
考题
在进行人际传播沟通时应掌握的技巧有（）A、交谈时要寻求共同点B、力求讲普通话，不得使用方言或当地话C、听对方讲话要专心倾耳细听D、听话时不要在意对方的“话外音”E、谈话时要及时取得反馈
考题
有效倾听包括的要素（）不论是对方没有讲清楚还是自己没有听清楚，都应该客气请对方重复。A、专心听对方讲话，不受外界干扰B、尽量让对方把话讲完，不轻易打断，发现离题太远，注意引导C、对对方的谈话要做出适当反应D、充分听取对方的谈话，不轻易做出判断和表达自己的观点或意见
考题
多选题有效倾听包括的要素（）不论是对方没有讲清楚还是自己没有听清楚，都应该客气请对方重复。A专心听对方讲话，不受外界干扰B尽量让对方把话讲完，不轻易打断，发现离题太远，注意引导C对对方的谈话要做出适当反应D充分听取对方的谈话，不轻易做出判断和表达自己的观点或意见
考题
单选题以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（）A
认真聆听对方的谈话，适时发问B
与人交谈时少讲自己C
拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走D
设法让在座的每一位都有机会参与谈话
考题
多选题交谈时要讲究聆听的艺术，（）。A选择一个安静舒适的环境进行交谈B集中精力、全神贯注、耐心地听C要少讲多听，尽量不打断对方D注重听清对方谈话内容，不可过多考虑对方的谈话技巧、谈话表现
考题
多选题以下哪些服务礼仪行为是正确的。（）A遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。B与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。C尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。D与客户有不同意见时，与客户争论清楚。
考题
多选题交谈时要讲究聆听的艺术，（）。A选择一个安静舒适的环境进行交谈B集中精力、全神贯注、耐心地听C要少讲多听，尽量不打断对方D注熏听清对方谈话内容，不可过多考虑对方的谈话技巧、谈话表现
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