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从最广泛的意义上说，危机管理包含对危机事前、事中、事后所有事物的管理。
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考题
分析客户投诉或危机事件原因，完善风险排查标准，规范营业机构日常行为，降低风险发生概率，属于客户投诉及危机事件处理流程中()环节的工作内容A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.整体控制
考题
制定好危机管理计划是危机事前管理的重要内容，那危机的事前准备应包括那些内容()①建立危机处理小组②寻找危机备选方案 ③提出危机行动计划 ④制定危机沟通计划 ⑤ 建立与利益相关团体的关系A. ①②④⑤B. ①②③④C. ①②③⑤D. ①②③④⑤
考题
内部控制是对风险进行（ ）的动态过程和机制。A、事前控制、事中防范、事后监督和纠正B、事前防范、事中控制、事后监督和纠正C、事前监督和纠正、事中控制、事后防范D、事前防范、事中监督和纠正、事后控制
考题
单选题内部控制是对风险进行（ ）的动态过程和机制。A
事前控制、事中防范、事后监督和纠正B
事前防范、事中控制、事后监督和纠正C
事前监督和纠正、事中控制、事后防范D
事前防范、事中监督和纠正、事后控制
考题
判断题从最广泛的意义上说，危机管理包含对危机事前、事中、事后所有事物的管理。A
对B
错
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