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货运商务洽谈的技巧包括（）。

  • A、耐心倾听
  • B、表达清晰、专业
  • C、话语灵活变通
  • D、掌握好时间

参考答案

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考题 与患儿交谈的技巧包括() A、主动介绍B、耐心倾听C、真诚理解D、保护隐私E、适时使用幽默
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考题 在人际交流中，从对方的话语中获取信息属于A.观察技巧B.倾听技巧C.提问技巧D.反馈技巧E.示范技巧
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考题 什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?() A.口头沟通B.组织沟通C.个体沟通D.人际沟通
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考题 在以人际传播为基本策略的健康教育活动中,应掌握的基本交流技巧包括 A、媒体使用技巧B、材料发放技巧C、观察技巧D、倾听技巧E、体语技巧
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考题 在人际传播为基本策略的健康教育活动中,应掌握的基本交流技巧包括 A、说话的技巧B、非语言传播技巧C、观察技巧D、倾听技巧E、健康教育材料使用技巧
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考题 在对居民进行跟踪随访时，应该掌握的技巧包括A.提问技巧 B.纠正技巧 C.倾听技巧 D.反馈技巧 E.说话技巧 F.观察技巧 G.非语言传播技巧
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考题 为使接案会谈顺利进行，工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。面谈技巧主要包括()。A:主动介绍自己 B:沟通 C:倾听 D:面质 E:设定目标
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考题 倾听是座席员需要掌握的沟通技巧，其基本原则是（）。A、关心B、热心C、细心D、耐心
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考题 人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（）。A、倾听技巧B、非语言沟通技巧C、冲突处理技巧D、战胜自我
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考题 口头沟通的技巧不包括（）。A、充分准备、明确目的B、获取面谈对象的信任C、善于倾听、保持耐心D、可随意闲聊
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考题 交谈时的倾听认知技巧包括（）。A、记住大意B、辨明含义C、掌握要点D、抓住关键E、梳理思路
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考题 做到同理心倾听，要求掌握哪些技巧？
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考题 什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）A、个体沟通B、人际沟通C、组织沟通D、口头沟通
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考题 销售人员在保持话语幽默简洁、争取客户好感的时候可以采取的方法有（）。A、善于掌握恰当的销售语言技巧B、发挥倾听的技巧和作用C、坚持微笑服务D、使用客户乐意的称呼和开场白E、热忧对待每位客户
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考题 求职时要做好准备掌握恰当的求职技巧展示出自己的优势，求职技巧包括（）A、搜集就业信息B、掌握面试技巧C、善于推销自己D、专业基础扎实
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考题 公务员在处理群体性事件过程中，要敢于面对当事群众，沟通时态度要（）。A、居高临下、盛气凌人B、果断、掌握话语权C、乐观、自信D、耐心、诚恳，善于倾听，有同理心
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考题 在与客户交流，倾听客户意见时，积极倾听的技巧是什么。（）A、用心倾听B、耐心倾听C、倾听的时候不要有反应D、排除干扰去倾听E、有理解地倾听
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考题 掌握商谈（沟通）技巧不包括（）。A、了解客户沟通风格B、跟随自己的沟通风格C、倾听客户意见D、进行提问调查
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考题 多选题客服人员应该具备的技能素质包括（）。A掌握使客户信服的实用技巧B掌握探寻客户心理与性格的技巧C灵活运用沟通技巧，与客户开展有效沟通D掌握客户异议处理技巧，满足客户愿望E乐于建立广泛的人际关系
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考题 多选题货运商务洽谈的技巧包括（）。A耐心倾听B表达清晰、专业C话语灵活变通D掌握好时间
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考题 多选题在对居民进行跟踪随访时，应掌握的技巧包括（　　）。A提问技巧B纠正技巧C倾听技巧D反馈技巧E说话技巧F观察技巧G非语言传播技巧H营销技巧
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考题 单选题人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（）。A 倾听技巧B 非语言沟通技巧C 冲突处理技巧D 战胜自我
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考题 单选题（）强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等。A 个体沟通B 人际沟通C 组织沟通D 口头沟通
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考题 单选题这位护士运用最重要的沟通技巧属于（　　）。A 移情B 阐明C 耐心D 倾听E 澄清
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考题 多选题销售人员在保持话语幽默简洁、争取客户好感的时候可以采取的方法有（）。A善于掌握恰当的销售语言技巧B发挥倾听的技巧和作用C坚持微笑服务D使用客户乐意的称呼和开场白E热忧对待每位客户
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考题 多选题与患者的沟通技巧包括（ ）A开放式提问B认真倾听C尽量使用专业术语D注意掌握时间E注意保护患者隐私
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考题 单选题口头沟通的技巧不包括（）。A 充分准备、明确目的B 获取面谈对象的信任C 善于倾听、保持耐心D 可随意闲聊
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