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旅游者在什么情况下可以投诉旅行社？
参考答案
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考题
2007年11月．某学校11名教师与旅行社签订旅游协议．定于2008年2月10日组团赴新马泰港澳进行旅游活动．旅游者按规定每人预付了6800元旅游费．2月7日旅行社电话告知旅游者．由于机票无法解决．此团被迫取消．该旅行社境外部经理到学校说明情况．赔礼道歉．退还预付旅游费时．双方发生争执．旅游者投诉要求旅行社赔偿损失每人800元．请根据本案的法律事实．选出正确的选项．(1)对该事件性质的认定．错误的是( )．A．该案属于缔约过失B．如果旅行社提前5天以上通知旅游者．则不属于违约行为C．机票无法解决．属于不可抗力因素．旅行社可因此而减轻责任D．该案符合法定解除合同的条件(2)以下( )符合旅游投诉规定．A．旅游者可以自愿选择使用书面或者口头投诉的方式B．旅游者如递交书面诉状．应按被投诉者人数提供诉状副本C．如投诉超过规定的期限．就不再对违规当事人追究相应责任D．投诉者必须是与本案有直接利害关系的人(3)( )是旅行社的权利和义务．A．旅行社有权依据事实．反驳投诉请求B．旅行社有权与投诉者自行和解C．旅行社应在接到投诉之日起15天内做出书面答复D．投诉机关进行调查核实时．旅行社应协助(4)旅游者投诉后不久．旅游者中有的已经买了礼品．准备出国时馈赠亲友；有的已经与境外亲友约定会面．却因旅行社单方面取消出国．使其无法与境外亲友团聚．精神上的损失难以弥补．所以要求将旅行社的赔偿金额增加到3000元．针对此情况．以下说法( )正确．A．旅游者可以变更投诉要求B．如该投诉已经立案．旅游者有权放弃投诉请求．但是不得变更C．旅游者有权利了解投诉的处理情况D．旅游者有权请求调解(5)如果质监所做出旅行社应该承担责任的处理决定．则以下说法正确的是( )．A．如果旅行社拒不赔偿．可以使用该旅行社质量保证金支付赔偿B．质量保证金支付赔偿后．不足部分旅行社须在30天内补足C．旅行社除承担违约责任外．还应赔偿旅游者680元D．旅行社除承担违约责任外．还应赔偿旅游者2040元
考题
根据《旅游法》规定，由于不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致旅游者滞留时，关于相关费用和责任的承担，以下说法正确的是（）。A.在发生危及旅游者人身、财产安全的情况下，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担
B.在造成旅游者滞留的情况下，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由旅游者承担
C.在造成旅游者滞留的情况下，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由旅行社承担
D.增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担
E.增加的返程费用，由旅行社承担
考题
《宁夏旅游条例》规定旅行社应当制订与旅游组团、接团合同相符的旅游团队运行计划并按照计划提供服务。旅行社除应当书面告知旅游者相关投诉举报方式、举报电话及受理投诉举报的部门以外，还要向旅游者发放游客应该有的什么？
考题
下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是（）。A、旅游者认为旅行社违反旅游合同约定B、因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失C、某人与旅行社之间发生股权纠纷D、导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费
考题
下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是？（）A、旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定B、因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失C、丙某与C旅行社之间存在股权纠纷D、某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费
考题
问答题《宁夏旅游条例》规定旅行社应当制订与旅游组团、接团合同相符的旅游团队运行计划并按照计划提供服务。旅行社除应当书面告知旅游者相关投诉举报方式、举报电话及受理投诉举报的部门以外，还要向旅游者发放游客应该有的什么？
考题
多选题为减少意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，应当（ ）。A建议旅游者购买旅游意外保险B建议旅游者购买旅行社责任保险C在未经旅游者同意的情况下，主动为其购买旅游意外保险D投保旅行社责任保险
考题
单选题广州某国际旅行社在深圳设立分社，如果该分社因自身过失造成旅游者权益受到严重损失，旅游者向投诉管理机关进行投诉．那么被投诉者所在地应为（）A
广州B
深圳C
广州和深圳D
广州或深圳
考题
多选题下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是（ ）。A旅游者认为旅行社违反旅游合同约定B因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失C某人与旅行社之间发生股权纠纷D导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费
考题
多选题旅游者可以就下列（）事项向旅游投诉处理机构投诉。A认为旅游经营者没有执行相关规定的B因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的C因不可抗力致使旅游合同不能履行，旅游者与旅行社发生争议的D旅游者与旅行社有关所有权争议的E随团导游不经旅游者同意增加购物次数的
考题
多选题下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉事项的有（ ）。A旅游者认为旅行社违反旅游合同约定B因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失C某人与旅行社之间发生股权纠纷D导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费E因旅行社的责任导致旅游者受伤
考题
单选题下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是？（）A
旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定B
因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失C
丙某与C旅行社之间存在股权纠纷D
某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费
考题
单选题某旅游团共有20名旅游者以同一事由向旅游投诉受理机构投诉旅行社和导游，则该20名旅游者可以推选（）代表进行投诉。A
1-3名B
4-5名C
5-10名D
10名以上
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