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客户细分具有辨别出表现欠佳客户群的作用。

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考题 客户分类是指将一个大的客户群体划分成一个个细分群,同属于一个细分群的客户彼此相似,而隶属于不同的细分群的客户具有差异性。( ) 此题为判断题(对，错)。
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考题 客户下沉中,为了抢份额,需要进行哪些市场动作( ) A、区域市场进一步切割细分，客户群进一步细分B、通过加深合作，提升自身产品在客户采购中的比重C、开发规模更小、价值更低的客户群D、开发比较分散且采购量较小的客户群
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考题 在细分市场上，尽管基金面对的客户群体是增大的，但客户的忠诚度却是缩小。（ ）
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考题 选择客户就要细分市场，瞄准客户群。()
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考题 某通信公司运用ARPU值（每户平均收入）的大小来进行市场细分，将客户分为高端、中端和低端客户群，这种细分方式采用的是()细分变量。A:人口 B:心理 C:受益 D:行为
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考题 (2012年）某通信公司运用ARPU值（每户平均收入）的大小来进行市场细分，将客户分为髙端、中端和低端客户群，这种细分方式采用 的是（）细分变量。 A.人口 B.心理 C.受益 D.行为
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考题 按照电子银行个人客户市场定位，客户群体可细分（）私营业主、务工人员。A、高端客户群体B、大学生群体C、股民基民群体D、代发工资客户E、年轻白领
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考题 下列关于市场细分中心理因素的说法，正确的是（）。A、按个性特点可以分为保守型客户群和冒险型客户群B、实惠型客户群更关注新型的金融产品C、时尚型客户群体比较在乎金融产品的实际内容D、保守型客户为了拿到稳定的收益，会投资些大风险的项目
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考题 在流程银行建设战略澄清模块，应首先认清主要客户群体和力量辐射区域，然后进行有效的（）。A、资源投入B、市场细分和客户细分C、机构增设D、外部宣传
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考题 开展直复营销时，进行客户细分的作用有哪些？（）A、客户细分有助于识别出最有价值客户和潜在的新客户B、客户细分可以帮助确定哪些是最忠实的客户群C、客户细分可以提高总体客户数量D、客户细分有助于决定如何分配预算
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考题 客户细分有助于识别出潜在的新客户。
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考题 奖励积分是指为鼓励特定细分客户群和特定消费行为，额外赠送给客户的奖励积分。
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考题 直复营销目标化的过程实际上是客户群体细分定位的过程。
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考题 客户细分的作用主要体现在哪些方面？（）A、提高客户的地位B、有效地识别目标客户群体C、准确把握目标客户的需求D、提供合适的银行产品及服务的组合
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考题 客户识别是在已经确定好目标市场的情况下，从目标市场的客户群体中识别出（），作为企业实施CRM的对象。
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考题 根据客户细分市场，可将客户归结为以下哪3中客户群？（）A、最有价值的客户B、最佳潜在客户C、成本最高客户D、易流失客户
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考题 识别出表现欠佳的人员有助于对他们进行培训或是调整。
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考题 消费者的彻底细分化不是网络客户群的需求特征之一。
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考题 判断题客户细分有助于识别出潜在的新客户。A 对B 错
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考题 单选题下列关于市场细分中心理因素的说法，正确的是（）。A 按个性特点可以分为保守型客户群和冒险型客户群B 实惠型客户群更关注新型的金融产品C 时尚型客户群体比较在乎金融产品的实际内容D 保守型客户为了拿到稳定的收益，会投资些大风险的项目
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考题 判断题选择客户就要细分市场，瞄准客户群。（　）A 对B 错
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考题 填空题客户识别是在已经确定好目标市场的情况下，从目标市场的客户群体中识别出（），作为企业实施CRM的对象。
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考题 多选题开展直复营销时，进行客户细分的作用有哪些？（）A客户细分有助于识别出最有价值客户和潜在的新客户B客户细分可以帮助确定哪些是最忠实的客户群C客户细分可以提高总体客户数量D客户细分有助于决定如何分配预算
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考题 判断题客户细分具有辨别出表现欠佳客户群的作用。A 对B 错
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考题 多选题客户细分的作用主要体现在哪些方面？（）A提高客户的地位B有效地识别目标客户群体C准确把握目标客户的需求D提供合适的银行产品及服务的组合
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考题 多选题根据客户细分市场，可将客户归结为以下哪3中客户群？（）A最有价值的客户B最佳潜在客户C成本最高客户D易流失客户
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考题 单选题在流程银行建设战略澄清模块，应首先认清主要客户群体和力量辐射区域，然后进行有效的（）。A 资源投入B 市场细分和客户细分C 机构增设D 外部宣传
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