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获取潜在客户及客户信息的三种主要方法是()。
- A、统计调查
- B、建立自己的数据
- C、租借数据
- D、与合作伙伴交换数据
参考答案
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考题
关于客户信息的收集方法,下列说法正确的是( )。
Ⅰ.客户信息的收集主要包括初级信息的收集
Ⅱ.客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
Ⅲ.交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
Ⅳ.通过数据库可以实现客户全部信息的收集
A.Ⅰ.Ⅲ
B.Ⅱ.Ⅳ
C.Ⅰ.Ⅳ
D.Ⅲ.Ⅳ
考题
在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有( )。
Ⅰ建立数据库,平时多注意收集和积累
Ⅱ和客户交谈
Ⅲ采用数据调查表
Ⅳ收集政府部门公布的信息A、Ⅱ、Ⅲ
B、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C、Ⅰ、Ⅳ
D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
关于交叉检验的常用办法,正确的有()A、不同渠道获取信息的一致性B、客户提供的数据是否与市场基准一致C、信贷员估算的数据与客户口头提供的数据是否一致D、通过不同数据之间逻辑关系检验E、通过客户自己的主观判断检验
考题
在金信工程中,政府部门信息共享的主要形式有()A、链路层数据共享查询B、递送型数据交换共享C、联机型数据共享D、由政府部门间建立交换平台和数据交换中心,建立统一的数据交换标准,明确共享的数据指标,通过交换平台与数据交换中心进行数据交换
考题
以下获取客户冲程的方法中,正确的做法是()。A、树立“双赢”观念,真诚对待客户B、建立完善的客户信息数据库C、提高客户的兴趣,与客户有意接触并发现商机D、对待客户的抱怨,不必过多的理睬
考题
单选题客服类岗位对数据的运用主要是,承担客服工作的专员对客户提出()的做出响应,搜集客户的需求、建议,并在销售中分析()等数据,为客户推荐相同价位的商品。A
沟通、客户购买信息B
疑问与建议、客户浏览数据C
疑问与建议、客户购买信息D
沟通、客户浏览数据
考题
问答题Request对象的主要功能是从客户端获取数据,如从表单、字符串、Cokies中获取变量的值。常用三种方法获取数据:
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