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多选题
如特殊情况确需更换卡面值时，由门店填制“贵宾卡换卡审批单”，经（）签字确认后上报总部，总部签批后予以换卡。
A
区域财务负责人
B
门店财务负责人
C
门店总经理
D
门店科室负责人
参考答案
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考题
国际卡领卡时，若为挂失换卡/损坏换卡/到期换卡卡片领卡，注意系统会提示柜员操作XBANK3015交易查询原卡是否有签约交易，若有应如何处理（）A、使用XBANK3014换卡签约转移交易，对于卡内有签约业务的，领卡后不能立即办理换卡签约转移交易B、使用XBANK3013换卡签约转移交易，对于卡内有签约业务的，领卡后必须先办理换卡签约转移交易C、使用XBANK3013换卡签约转移交易，无论卡内有无签约业务的，领卡后都必须先办理换卡签约转移交易D、使用XBANK3014换卡签约转移交易，无论卡内有无签约业务的，领卡后不能先办理换卡签约转移交易
考题
目前前台如遇200元充值卡，密码刮花进行调换时应如何操作（）A、记录旧卡卡号—CRM换卡—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核转公司总经理审批—CRM做赠送操作—旧卡销毁B、记录旧卡卡号—填写换卡申请单—CRM系统换卡—加锁—用户领取新卡C、记录旧卡卡号—绿网上报计费加锁—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核转公司总经理审批—CRM做赠送操作—旧卡销毁—通过审批通过负补收方式补足用户D、记录旧卡卡号—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核—CRM做赠送操作—旧卡换卡
考题
对于中国移动互联网，重大故障上报要求是（）。A、重大故障一经确认，应立即上报，上报到总部不得超过10分钟B、重大故障一经确认，应立即上报，上报到总部不得超过30分钟C、重大故障一经确认，应立即上报，上报到总部不得超过45分钟D、重大故障一经确认，应立即上报，上报到总部不得超过60分钟
考题
单选题下列关于太平洋银联IC卡挂失或者换卡后账户对应关系说法不正确的是（）。A
IC卡挂失补卡后，生成新卡号及新的电子现金账号。B
IC卡挂失补卡或换卡后，生成新的备用金账号。C
IC卡换卡，若更换为即办卡，则生成新卡号或新的电子现金账号。D
IC卡换卡，若更换为记名卡，则所换卡号和电子现金账号都不改变。
考题
多选题Y以下说法正确的是（）。A一张贵宾卡同时只能进行一次换卡预约申请B换卡预约申请完成后，在没有领取新卡前，该贵宾卡不得进行其他换卡业务C若贵宾客户本人至我*行网点办理换卡预约申请的，可同时申请在制卡完成后委托他人办理预约换卡领卡，但须当场填写《代领卡授权委托书》D预约换卡申请完成以后，客户原先持有的贵宾卡仍然可以正常使用，不会受到换卡预约申请的影响。
考题
单选题关于换卡变更卡号，以下说法不正确的是（）A
8位卡、BIN号为955550、622580的一卡通和BIN号为622588且换卡次数为9次的一卡通在申请换卡时，无论换卡类型为何种，均必须更换卡号B
换卡类型为损坏换卡、到期平级换卡时，支持换卡不换号C
换卡类型为防伪换卡时，支持换卡不换号D
换卡类型为升级、降级换卡时，必须更换卡号
考题
多选题按照广东农信社银行卡换卡的基本规定，以下说法正确的有（）A换卡时，若为同一卡产品换卡，则允许在欠费情况下进行换卡B换卡时，若为跨产品换卡，则需先还清欠款后才允许换卡C卡折一体户的银行卡，进行跨产品换卡时，需先收回存折后换卡D换卡时，若客户持有新卡的卡产品已达到规定的持卡数量，则不允许换卡E换卡后，旧卡已设置的银行卡交易限额标准将转移到新卡上
考题
判断题借记卡换卡时须按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对，检查损坏卡片是否为伪卡，经确认无误后，再办理换卡手续。A
对B
错
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