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判断题
维修进度改变时,维修技术人员应立即向车间主管报告,车间主管应及时通知业务接待,但不必及时通过电话或其他方式迅速告诉客户,只须调整作业管理板即可。()
A

B


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 当设备器材发生故障时,应迅速查明原因,属于操作不当,应立即纠正,属于机械故障,及时通知()维修。

考题 在维修过程中如果没有相应的零件,服务顾问要通知谁?()A、总经理B、客服专员C、车间主管D、客户

考题 接车时,业务接待应尽快了解客户需求,开好工单,请客户签字后,铺三件套,及时将车送至车间维修。

考题 当电器出故障时要及时向()管理部门报告,并如实反映故障原因或实际发生的情况。A、车间生产B、供电C、维修电工D、企业

考题 当维修承诺无法兑现时,业务接待应该采取什么样的处理措施?()A、为避免客户担忧,不必过早通知客户,于适当时间向客户说明即可B、及时向客户解释说明原因,争取客户谅解C、重新与客户协商,制定新的维修方案D、如果客户未主动提起,不必特意向客户解释说明E、向客户赠送小礼物表示歉意

考题 客户要求进入车间查看车辆维修情形,业务接待只需通知车间主管陪同解说车辆维修状况即可。

考题 《既有线200~250km/h线桥设备维修规则》规定,用钢轨探伤仪检查钢轨时,发现重伤钢轨应及时通知线路车间及车站,采取措施及时处理。

考题 重点维修车间()完成单项维修后,应及时进行()并做好记录,报请()初验。

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考题 按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,服务顾问的岗位职责有()A、接待来店顾客B记录顾客投诉B、与车间主管共同协调前台业务和车间业务的衔接C、及时了解在修车辆的作业进度,并及时与顾客交流在修车辆异常信息D、接受顾客预约信息,并做好接待顾客的前期准备工作E、负责接听24小时服务电话

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考题 维修期间不得任意翻动、使用车辆内的物品及装置。一旦发现客户车辆中存有贵重物品,需立即通知()妥善保管A、服务顾问B、车间主管C、前台主管D、客户

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