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多选题
导游员劝服游客的方法包括（ ）。
A
诱导式劝服
B
迂回式劝服
C
暗示式劝服
D
启示式劝服
参考答案
参考解析
解析：
有时游客提出的问题和看法有失偏颇，有些要求虽然合理但难以办到，对这些情况导游人员要进行劝导：①诱导式劝服，是指循循善诱，通过有意识、有步骤的引导，澄清事实，讲清利弊得失，使游客逐渐信服；②暗示式劝服，是指导游人员不明确表示自己的意思，而采用含蓄的语言或示意的举动使人领悟的劝说；③迂回式劝服，是指不对游客进行正面、直接地说服，而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说，即通常所说的“兜圈子”。
有时游客提出的问题和看法有失偏颇，有些要求虽然合理但难以办到，对这些情况导游人员要进行劝导：①诱导式劝服，是指循循善诱，通过有意识、有步骤的引导，澄清事实，讲清利弊得失，使游客逐渐信服；②暗示式劝服，是指导游人员不明确表示自己的意思，而采用含蓄的语言或示意的举动使人领悟的劝说；③迂回式劝服，是指不对游客进行正面、直接地说服，而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说，即通常所说的“兜圈子”。
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考题
由于气候原因，旅游团由飞机改乘火车，引起游客不满。导游员除讲清原因外，还说明改乘火车路途时间虽然增长，但可浏览沿途风光，听到各地风物介绍，享受乘飞机得不到的乐趣。这种劝服方法属于（）。A、诱导式劝服B、迂回式劝服C、鼓动式劝服D、协商式劝服
考题
导游不对游客进行正面、直接的说服，而采用问接或旁敲侧击的方式，用巧妙的语言让游客领悟到导游话语中的含义，从而使游客主动改变态度。这运用的是（）。A、迂回式劝服B、诱导式劝服C、暗示式劝服D、直接式劝服
考题
一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊，导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声，使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是（）。A、暗示式劝服B、迂回式劝服C、诱导式劝服D、柔和式劝服
考题
单选题由于气候原因，旅游团由飞机改乘火车，引起游客不满。导游员除讲清原因外，还说明改乘火车路途时间虽然增长，但可浏览沿途风光，听到各地风物介绍，享受乘飞机得不到的乐趣。这种劝服方法属于（）。A
诱导式劝服B
迂回式劝服C
鼓动式劝服D
协商式劝服
考题
单选题一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊，导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声，使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是（）。A
暗示式劝服B
迂回式劝服C
诱导式劝服D
柔和式劝服
考题
单选题导游不对游客进行正面、直接的说服，而采用问接或旁敲侧击的方式，用巧妙的语言让游客领悟到导游话语中的含义，从而使游客主动改变态度。这运用的是（）。A
迂回式劝服B
诱导式劝服C
暗示式劝服D
直接式劝服
考题
单选题一游客在旅游车内抽烟，导游不便当众批评，边对着他摇摇头并轻轻咳嗽，使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是（）。A
诱导式劝服B
迂回式劝服C
协商式劝服D
暗示式劝服
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