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多选题
有效的市场营销控制应遵循的以下步骤：确定控制对象设立控制目标，建立衡量尺度、决定控制标准（）
A
收集信息
B
检查与对比
C
分析偏差的原因
D
采取改业措施
参考答案
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考题
从静态的角度看，一项完整的控制工作应具有三个要素，即( )，而从动态的角度看，控制职能的运作包括有( )四个工作步骤。A.控制标准、偏差信息、纠偏措施/进行决策分析、确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析。B.控制标准、偏差信息、纠偏措施/确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析、采取纠偏措施。C.控制标准、偏差信息、纠偏措施/明确反馈方法、确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析。D. 计划要求、控制标准、反馈手段/确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析、采取纠偏措施。
考题
控制标准是控制过程中用以计量实际或预期工作成果的尺度。标准的确定应注意以下问题（）A、要有明确的控制对象B、控制标准的制定必须以计划和组织目标为依据C、标准的确定要明确关键控制点D、控制标准可分为定量标准和定性标准两大类E、ABCF、ABDG、ABCD
考题
单选题金融营销组织控制程序中，各步骤排序正确的是（）。A
确定控制对象→设置控制目标→建立控制标准→衡量营销绩效→分析偏差原因→采取改进措施→再评估B
确定控制对象→设置控制目标→建立控制标准→衡量营销绩效→再评估→分析偏差原因→采取改进措施C
确定控制对象→建立控制标准→设置控制目标→衡量营销绩效→分析偏差原因→采取改进措施→再评估D
设置控制目标→建立控制标准→确定控制对象→衡量营销绩效→分析偏差原因→采取改进措施→再评估
考题
多选题计划控制的步骤一般包括，（）。A预测控制项目B确定控制标准C衡量执行情况D纠正偏差
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