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单选题
一汽车企业做出整车保修3年6万公里的承诺。为解决车辆使用过程中出现故障，企业每年都需要支付了一大笔三包服务费用。从质量成本的角度看，这笔费用属于（）。
A

内部质量成本

B

外部质量成本

C

预防成本

D

鉴定成本

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考题 出租汽车企业服务质量信誉考核周期为每年的6月30日至下一年度的6月30日。
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考题 一汽车企业做出整车保修3年6万公里的承诺。为解决车辆使用过程中出现故障，企业每年都需要支付了一大笔三包服务费用。从质量成本的角度看，这笔费用属于（）。A、内部质量成本B、外部质量成本C、预防成本D、鉴定成本
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考题 企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（）。A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本
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考题 出租汽车企业服务质量信誉考核周期为每年的3月1日至12月31日。
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考题 像制造企业一样，服务企业同样可以向顾客做出“三包”（包修、包退、包换）承诺。
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考题 出租汽车企业服务质量信誉的考核周期为每年的1月1日至12月31日。
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考题 判断题像制造企业一样，服务企业同样可以向顾客做出“三包”（包修、包退、包换）承诺。A 对B 错
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考题 单选题根据订货合同规定和其他有关的协议、承诺，在保修期内对顾客提供技术服务的费用属于( )A 内部故障成本B 外部故障成本C 鉴定成本D 预防成本
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考题 单选题一汽车企业做出整车保修3年6万公里的承诺。为解决车辆使用过程中出现故障，企业每年都需要支付了一大笔三包服务费用。从质量成本的角度看，这笔费用属于（）。A 内部质量成本B 外部质量成本C 预防成本D 鉴定成本
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