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判断题
根据高速公路管理的规定，是不允许保险公司在高速公路上查勘现场的，如果您当时及时报案，我*公司的受理人员会及时告知您处理现场的方式（自行拍照或报高速交警）和理赔时所需要的手续，现在您没有在第一时间给报案，无法提供第一现场有效资料，根据机动车辆保险条款规定，我*公司应设置免赔为您处理。
A
对
B
错
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更多 “判断题根据高速公路管理的规定，是不允许保险公司在高速公路上查勘现场的，如果您当时及时报案，我*公司的受理人员会及时告知您处理现场的方式（自行拍照或报高速交警）和理赔时所需要的手续，现在您没有在第一时间给报案，无法提供第一现场有效资料，根据机动车辆保险条款规定，我*公司应设置免赔为您处理。A 对B 错” 相关考题
考题
在发生保险事故后,投保人立即向保险公司报案,说明事故发生的地点,保险公司做好记录,立即派人查勘事故现场。这说明投保人履行的义务是()。A、如实告知义务B、及时通知义务C、保证义务D、及时证明义务
考题
根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘电话质量的测评内容,以下说法错误的是()。
A.查勘人员简要告知报案人物损及人伤处理方式为达标。B.查勘人员态度和蔼、声音清晰、表达清楚为达标C.查勘人员在报案结束后10分钟内与报案人电话联系为达标D.查勘人员主动告知客户到达事故现场时间为达标
考题
根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,接报案人员接到客户出险报案电话后,应及时完成报案登记,并在()时间内完成查勘调度工作,同时向客户发送系统短信,告知客户具体查勘人员信息。
A.15分钟B.10分钟C.5分钟D.3分钟
考题
保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针，以下说法错误的是( )。A.“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿B.“迅速”是指理赔人员在处理赔案时，应及时进行查勘，及时核定保险事故的有关情况，及时做出核付决定，及时给付保险金C.“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等，力求准确无误，不错赔、滥赔D.“合理”是指理赔人员根据客户实际情况，适当进行通融赔付
考题
《内蒙古自治区高速公路条例》规定，发生交通事故造成高速公路及其附属设施损坏的，( )在处理交通事故时应当及时通知( )到场调查处理。A.高速公路管理机构，公安机关交通管理部门B.公安机关交通管理部门，高速公路管理机构C.公安机关交通管理部门，高速公路养护机构D.高速公路管理机构，高速公路养护机构
考题
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,下列说法正确的是()。
A、保险公司应建立全天候接报案服务制度，确保“365天×24小时”报案渠道畅通，并在营业网点和互联网向社会公示统一报案电话，提示和引导消费者出险后及时报案。B、对车险理赔，保险公司接到报案时应准确记录报案信息，提醒报案人需注意的事项，告知报案受理结果，及时进行查勘调度，并将报案号、理赔人员联系方式通过电话、短信、即时通讯工具等方式告知报案人。C、对于个人医疗保险理赔，保险公司接到报案后应在5个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。D、对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者，保险公司应推行上门受理等便捷服务。
考题
保险经纪机构处理投诉应及时、有效，包括（）A、遇重大保险事故或出现理赔争议时，做好沟通协调工作B、建立专门投诉渠道，设立投诉专用电话，并告知客户C、及时处理客户投诉，在5个工作日内反馈处理意向，及时、准确告知处理结果，妥善保存相关记录D、接到客户报案后，及时向保险公司报案或指导客户向保险公司报案
考题
根据《农业保险承保理赔管理暂行办法》（保监发〔2015〕31号）规定，保险公司应在接到报案后（）小时内进行现场查勘，因不可抗力或重大灾害等原因难以及时到达现场的，应及时与报案人联系并说明原因。A、12小时B、24小时C、48小时D、72小时
考题
查勘人员对客户进行初步问询时，让客户简述事故情况时，客户告知不是很清楚，查勘人员应对客户所说的话术是（）A、不要离开，我过去看看吧B、怎么发生的你还不知道啊C、你们自己处理一下，我们稍后过去D、好的，我马上过来，您稍等一会，快到的时候给您电话
考题
根据高速公路管理的规定，是不允许保险公司在高速公路上查勘现场的，如果您当时及时报案，我*公司的受理人员会及时告知您处理现场的方式（自行拍照或报高速交警）和理赔时所需要的手续，现在您没有在第一时间给报案，无法提供第一现场有效资料，根据机动车辆保险条款规定，我*公司应设置免赔为您处理。
考题
居民李某向当地派出所报案称其住宅附近刚开了一个没有营业执照的“黑网吧”。根据《公安机关办理行政案件程序规定》的规定，对此报案应（）。A、受理后进行登记，并及时对该“黑网吧”进行调查处理B、受理后进行登记，并在24小时内移送网监部门处理，并告知李某C、受理后进行登记，告知李某向工商行政管理部门报案D、直接告知李某不属于派出所职责范围，让其向其他部门反映
考题
保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针，以下说法错误的是（）。A、“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿B、“迅速”是指理赔人员在处理赔案时，应及时进行查勘，及时核定保险事故的有关情况，及时做出核付决定，及时给付保险金C、“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等，力求准确无误，不错赔、滥赔D、“合理”是指理赔人员根据客户实际情况，适当进行通融赔付
考题
根据《浙江省高速公路运行管理办法》规定，高速公路经营单位发现通行车辆有下列情况，应当拒绝其通行，并及时向公安机关交通管理部门报告，由公安机关交通管理部门依法查处。（）A、超载B、进入高速公路的车辆驾驶员和装有安全带座位上的乘车人员，未系上安全带的C、运载危险化学物品违反有关规定的D、试车或者学驾车辆
考题
单选题查勘人员对客户进行初步问询时，让客户简述事故情况时，客户告知不是很清楚，查勘人员应对客户所说的话术是（）A
不要离开，我过去看看吧B
怎么发生的你还不知道啊C
你们自己处理一下，我们稍后过去D
好的，我马上过来，您稍等一会，快到的时候给您电话
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