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《质量发展纲要》要求优化质量发展环境，完善质量投诉和消费维权机制，增强公众的质量维权意识，建立( )制度。
A.政府监督
B.媒体监督
C.自我监督
D.社会质量监督员
参考答案
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考题
为建立便捷有效的投诉渠道和矛盾纠纷解决机制，保护保险消费者权益，中国银保监会开通()，作为全国保险消费者投诉维权热线，接受保险消费者的维权投诉和社会公众对保险市场违法违规行为的举报。A.12306B.12368C.12378D.12387
考题
《质量发展纲要》要求，推进社会主义先进质量文化建设，提升全民质量意识，倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念，努力形成( )的良好氛围，提升质量文化软实力。A.企业追求质量B.舆论关注质量C.人人关心质量D.政府重视质量E: 社会崇尚质量
考题
贯彻落实科学发展观，提高咨询服务质量。应该采取的措施有()A:增强质量意识
B:制定质量标准和规范
C:推动质量管理体系建设
D:健全提高质量的激励机制
E:建立以集体质量审核为基础的质量责任制
考题
经济发展及市场环境变化必然导致商业银行的客户偏好逐渐发生转移，客户维权意识和议价能力也日益增强。在此情形下，商业银行面临的客户风险是指()。A:客户提出不合法的需求B:客户的维权意识增强C:客户的投诉和批评增多D:若不能根据客户需求的改变而创造需求，则有可能丧失客户资源
考题
《质量发展纲要（2011-2020年）》提出，加快检验检测技术保障体系建设，对技术机构进行分类指导和监管，（），提升社会公信力。A、规范检验检测行为B、促进技术机构完善内部管理和激励机制C、提高检验检测质量和服务水平D、保证工程质量
考题
政府构建以质量为生命的产业发展制度，需要（）A、通过制度建设引导企业立足长远利益B、鼓励和支持第三方机构对产品和服务质量进行评价和监督C、强化消费者对粗制滥造、假冒伪劣产品的维权意识和消费利益保障制度D、鼓励中小企业在细分市场上做出特色
考题
2012年2月6日，国务院颁布实施（），规划了未来十年我国质量发展蓝图，明确了我国质量工作的指导思想、工作方针、目标任务和重点措施。A、《质量振兴纲要（1996年-2010年）》；B、《质量发展纲要（2011-2020年）》；C、《质量规划》。
考题
针对惠普电脑的黑屏、显卡过热等反映比较集中的质量问题，3000多名消费者通过互联网集结起来组成一个大规模的“维权联盟”。2010年3月，中国国家质检总局接到该“维权联盟”关于惠普公司笔记本电脑质量问题的投诉，并立即开展调查。经调查发现，惠普DV2000、V3000系列笔记本的确存在质量问题，并责令惠普公司按照“三包”规定，维护中国消费者的合法权益。
请用经济常识的有关知识简要回答：该“维权联盟”是通过哪个途径为自己维权的？
考题
针对惠普电脑的黑屏、显卡过热等反映比较集中的质量问题，3000多名消费者通过互联网集结起来组成一个大规模的“维权联盟”。2010年3月，中国国家质检总局接到该“维权联盟”关于惠普公司笔记本电脑质量问题的投诉，并立即开展调查。经调查发现，惠普DV2000、V3000系列笔记本的确存在质量问题，并责令惠普公司按照“三包”规定，维护中国消费者的合法权益。
请用经济常识的有关知识简要回答：请结合上述材料，就如何健全维权环境谈一些自己的看法。
考题
多选题政府构建以质量为生命的产业发展制度，需要（）A通过制度建设引导企业立足长远利益B鼓励和支持第三方机构对产品和服务质量进行评价和监督C强化消费者对粗制滥造、假冒伪劣产品的维权意识和消费利益保障制度D鼓励中小企业在细分市场上做出特色
考题
判断题《质量管理发展纲要》，提出了实施质量强国战略，明确了未来10年质量发展的目标和任务，是继《质量振兴纲要》之后中国质量工作的又一部总体规划。A
对B
错
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