互联网金融充满无限商机,任何企业要想在互联网金融市场中获得很好的发展,就必须实现由产品导向向客户导向的转变,不断提升洞察客户需求的能力,关键要做到() A.强化在运营中把握客户需求，通过开展大数据分析，为产品创新和持续优化、商业模式创新、合作模式创新、精准客户定位和服务创新提供有效的支撑B.在获取客户信息上要拓宽视野C.加强产品创新，注重客户体验，打造有吸引力的产品D.在洞察客户的方式方法上要坚持创新

题目内容（请给出正确答案）

互联网金融充满无限商机,任何企业要想在互联网金融市场中获得很好的发展,就必须实现由产品导向向客户导向的转变,不断提升洞察客户需求的能力,关键要做到()

A.强化在运营中把握客户需求，通过开展大数据分析，为产品创新和持续优化、商业模式创新、合作模式创新、精准客户定位和服务创新提供有效的支撑

B.在获取客户信息上要拓宽视野

C.加强产品创新，注重客户体验，打造有吸引力的产品

D.在洞察客户的方式方法上要坚持创新

参考答案

考题坚持客户为本，要求从便于内部管理的传统导向向以提升客户体验为中心的服务导向转变。此题为判断题(对，错)。

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考题金融创新是商业银行以客户为中心，以市场为导向，不断提高自主创新能力和风险管理能力，有效提升核心竞争力，更好地满足金融消费者和投资者日益增长的需求，实现可持续发展战略的重要组成部分。( )

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考题金融创新是商业银行以客户为中心，以市场为导向，不断提高自主创新能力和风险管理能力，有效提升核心竞争力，更好地满足金融消费者和投资者日益增长的需求，实现可持续发展战略的重要组成部分。（）

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考题根据《推进“互联网+”行动指导意见》，构建新型农业生产经营体系，实现农业生产由( )转变。 A.生产导向向消费导向 B.消费导向向生产导向 C.政府主导向市场主导 D.市场主导向政府主导

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考题银行以金融市场为导向，利用自己的资源优势，通过运用各种营销手段，把可盈利的银行产品和服务销售给客户，以满足客户需求并实现银行利润最大化的一系列活动。

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考题 2、银行以金融市场为导向，利用自己的资源优势，通过运用各种营销手段，把可盈利的银行产品和服务销售给客户，以满足客户需求并实现银行利润最大化的一系列活动。

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考题企业要实现客户满意，就必须把握客户期望，提升客户的感知价值，同时适时使客户感知价值超越客户期望。

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考题互联网金融营销是指以互联网为依托，利用电子方式和具有交互性特征的网络媒体所营造的的网上经营环境，实现金融业由“产品为主”向“客户为主”的转变，进而实现营销目标的一种新型市场营销方式。

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考题 12、市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终身价值，以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学属于（）A．生产导向B．产品导向C．推销导向D．顾客导向

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