中国电信移动业务对客户提供国际漫游()自动发送服务。 A、用户信息B、用户费用C、业务信息D、业务资料

题目内容（请给出正确答案）

中国电信移动业务对客户提供国际漫游()自动发送服务。

A、用户信息

B、用户费用

C、业务信息

D、业务资料

参考答案

考题中国电信()是依托全球眼平台及中国电信移动网络,面向全球眼应用客户提供的手机浏览服务、无线视频采集服务。 A.全球眼B.移动全球眼C.宽带全球眼D.无线全球眼

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考题国际漫游业务的客户服务由客户服务中心负责。此题为判断题(对，错)。

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考题国际漫游来访客户发送点对点短消息时每条按0.01元收费。此题为判断题(对，错)。

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考题中国电信移动业务对钻石级、金卡级、银卡级客户的()提供免费更换天翼国际卡服务。 A、本地服务B、漫游服务C、长途通信D、市话通信

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考题中国电信移动业务在漫游服务中主动提供()业务服务。 A、天翼漫游B、天翼国际C、天翼长途D、国际漫游

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考题对于市场和和消费者,小灵通的重要意义在于( )。A.不需要移动牌照就可以提供移动服务B.不需要更新技术就可以提供优质服务C.突破自身缺陷实现中国电信发展移动业务的创业冲动D.凭借自身廉价而优质服务打破了移动业务的价格垄断

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考题对于已经采用中国电信业务的客户,在业务、服务和资源方面提供更多价值,一步步增大对客户电信预算的占有,实现扩大收入、提高客户忠诚度的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。 A.基础业务的关联B.基础业务与增值业务的关联C.增值业务间的关联D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联

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考题客户可感知的售中服务是从与客户有接触界面的角度出发,规定和客户必要的()和(),让客户感知中国电信在业务提供过程中的专业化服务。 A.沟通动作B.业务工作C.现场行为D.配合措施

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考题中国移动的“10086”、中国联通的“10010”和中国电信的“10000”客户服务热线属于（）。A.技术品牌 B.客户品牌 C.业务品牌 D.服务品牌

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