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差错防范措施中的“首问负责制”规定，“第一个接到患者询问、投诉的药师”必须
A．询问差错责任人
B．报告部门负责任人
C．首先报告值班室工作人员
D．首先接待投诉的患者或其家属
E．是从事“药学服务”的专职药师
参考答案
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考题
差错防范措施中的“首问负责制”规定“必须负责接待投诉的患者或其家属”的人员是 （ ）A．差错责任人B．部门负责任人C．值班室工作人员D．“药学服务”专职药师E．第一个接到患者询问、投诉的药师
考题
处方差错防范处理，应做到()A.调配处方过程中严格遵守有关法律、法规以及医疗单位的各项规定B.严格执行有关处方调配各项制度，熟知工作程序及工作职责C.建立“差错、行为过失或事故”登记，对差错及时处理，严重者及时报告D.建立首问负责制E.接到患者询问、投诉后须按差错责任指派相关药师负责接待患者或其家属
考题
86、ICMP报文的种类有两种，即ICMP差错报告报文和ICMP询问报文。
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