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请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错 误的地方(应至少找出10处正误点)。 早上秘书卫红身着职业装走进公司办公大楼,发现楼道内光线昏暗,马上向值班人员了解情况,得知照明灯坏了。 卫红随即给后勤部拔打电话:“请你们尽快派维修人员检修办公大楼的照明灯,谢谢”。并从真填写了《隐患记录及处理表》,表的格式正确,内容完整。 办公室工作人员小李进来:“卫秘书,研发部张主任请你把有关2号新产品的技术资料发到他的邮箱里。另外我昨天去总公司开会的交通费要报销。” 卫红递给小李《零用现金凭单》让其填写,凭单格式正确,内容符合要求。然后打开计算机迅速查到要找的资料,却不熟练发邮件的程序,只得让小李帮助发送。 卫红认真核对零用现金凭单和发票,并指导小李将发票贴在凭单后面。 小李:“今天主任不在,你先给报销了吧,明天再补签就是了。” 卫红不假思索地说:“也好”,拉开抽屉取出现金付给小李。随手将凭单放在桌上的文件堆里。电话铃响四声后卫红接起:“你好,金泰公司。” 王总经理的声音:“你把最近收集到的客户对我公司产品的反馈信息送过来。” 卫红手忙脚乱地抱着一堆资料来到王总经理办公室:“王总,资料都在这里。” 王总经理:“这么一大堆,你让我怎么看呀,你把它整理后再拿给我。” 卫红:“好吧,我这就去整理。” 卫红正在整理客户的有关资料,传来敲门声,“请进”,并立即起身迎接。 泰康公司秘书小李进来:“你好。” 卫红忙着为小李倒水招待,“对不起,你稍坐一会儿,我去技术部取一份资料,马上回来。”小李看到桌上的资料,随手拿起一份翻看起来。


参考答案

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考题 请看录像,并找出录像中秘书行为及工作环境中的至少l0项正确或错误点。 秘书卫红的办公室内,卫红正在向小李交代工作 请看录像,并找出录像中秘书行为及工作环境中的至少l0项正确或错误点。请准确之处正确错误的地方,谢谢!秘书卫红的办公室内,卫红正在向小李交代工作:“编制下周的值班表,起草一份公司的信息工作程序,检查办公环境的安全隐患。”小李:“卫秘书,这么多工作我怎样安排呀?”卫红:“别着急,按照工作的轻重缓急顺序,先安排重要的、紧急的工作,你大胆去做吧,有什么困难我会帮助你的。”小李:“我明白了,谢谢您。”转身离开。卫红拨打电话:“我是秘书卫红,我预订下周二的轿车去接利华公司的王副经理,谢谢!再见。”电话铃响了四声,卫红才接起。王总经理的声音:“我下个月到英国洽谈一个合作项目,你赶快给我办理出国手续。”卫红:“好的,最近机票很紧张,我先给您去订机票吧,再去办理出国手续。我先把出国申请报告写好,您把相片等材料准备好”。数日后,公司门口前,一辆轿车驶来。卫红首先从车后排右侧门出来,拉开前排副驾驶的门请客人下车。卫红:“请您这边走。”她走在客人左前方,引导客人进入公司会客室。卫红:“您请坐。”将客人让在靠近门口的沙发上。

考题 宏远公司销售部办公室,窗帘没有拉开,玻璃窗紧关着。 秘书四级考试试题及解析 请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。宏远公司销售部办公室,窗帘没有拉开,玻璃窗紧关着。宏远公司销售部秘书钟苗身穿职业装正在办公室打字,办公桌上堆放着文件夹等办公用品。办公桌前的茶几上横七竖八地放着书报、食品包装等,显然是没有收拾打扫。有人敲门。钟苗不作理会,继续埋头打字。一男士推门进来,钟苗头也不抬:“有什么事吗?”男客:“我找销售部经理。”并双手递上名片。钟苗一只手接过名片,没看一眼就置于桌上,继续打字。男客见钟苗不吭声,随手拿起办公桌上一份文件翻阅起来。钟苗:“你这人倒不把自己当外人;说吧,什么事?”男客:“对不起。”放回文件说,“我来找张经理。”钟苗拿出工作计划本,问:“你跟张经理约过吗?”男客:“没有,但今天有要紧事要谈。”钟苗:“你没约好。我不能安排他接待你。”男客:“秘书小姐,帮帮忙吧!我今天确实有事要找张经理谈。”钟苗:“那你等会吧,我给你联系一下。”男客坐在钟苗对面的沙发上,看到旁边茶几上乱七八糟的物品他不禁皱了皱眉头。钟苗拿起客人的名片,当着客人的面打电话:“张经理吗?这里有一个信宇公司的蒋先生要找你……”钟苗对客人说:“那位先生,张经理现在可以接见你。”然后她打开文件夹上的《来访登记簿》说:“你先登个记吧。”男客:“小姐,能借支笔用一下吗?”钟苗边递笔边说:“下次来要提前预约啊!”男客:“好的,好的。这次来不及了,很抱歉。”

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考题 请看案例分析素材录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续播放两遍,应至少找出10处正误点。)(录像略)

考题 1、分析下面的对话,请找出对话中反映了哪些语言交际中的知识和理论。分析不少于400字。