下面哪些不是()提高客户忠诚度的关键因素 A.沟通渠道畅通、便利B.折扣或其他奖励措施挽留客户C.高效、快捷地解决问题D.给老客户经特殊待遇

题目内容（请给出正确答案）

下面哪些不是()提高客户忠诚度的关键因素

A.沟通渠道畅通、便利

B.折扣或其他奖励措施挽留客户

C.高效、快捷地解决问题

D.给老客户经特殊待遇

参考答案

考题有效的客户关系管理能够提高客户忠诚度,其考核的主要指标有哪些?

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考题客户忠诚度的评价方法()。 A.识别影响客户忠诚度的关键因素B.客户忠诚度评价指标体系C.客户忠诚度指标体系权重D.客户满意度评价指标体系

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考题提高客户忠诚度的关键因素有哪些？

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考题提高客户忠诚度的关键因素有：沟通便利；得体的沟通；给老客户特殊待遇；高效地解决问题；以及（）。

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考题在客户关系战略里，“流失预警”是对下列哪个关键因素的管理？（）A．客户满意度B．客户忠诚度C．客户状态D．客户成本

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考题【多选题】提高客户忠诚度的关键因素有（)。A．集中锁定客户范围B．提供特色服务C．成为以客户为中心的企业D．增加与客户沟通E．正确处理抱怨

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考题当客户忠诚上升到平均忠诚度附近，不管企业采取何种措施提高客户满意水平，客户忠诚度变化不大。

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考题客户投诉对企业的积极影响：（）A．提高企业美誉度B．提高客户忠诚度C．客户抱怨是企业的“治病良药”

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考题搜集资料，了解一家企业为了实现客户忠诚度究竟采取了哪些策略？备选企业：万科集团、海尔、山姆会员店，参考下表。企业名称提高忠诚度的方法具体方法和措施　满意度方面　奖励忠诚　提高转换成本　建立客户组织　提高不可替代性　提升员工满意度

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