预订机票 (2)接到电话 (3)留了下来 (4)改变主意 (5)寄发行李A．5-2-1--4-3B．1-5-2-4-3C．3-2-5-4-1D．2-3-4-1-5

题目内容（请给出正确答案）

预订机票 (2)接到电话 (3)留了下来 (4)改变主意 (5)寄发行李

A．5-2-1--4-3

B．1-5-2-4-3

C．3-2-5-4-1

D．2-3-4-1-5

参考答案

考题客户拨打11185订购航空客票要求电话支付时,11185客服代表需在话务系统中预订机票。() 此题为判断题(对，错)。

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考题客户可以到()进行机票查询、预订、支付及行程单打印。 A、社会网点B、电子化支局(所)C、拨打11185电话D、邮政储蓄网点

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考题 (1)预订车票 (2)发生交通事故 (3)登上飞机 (4)到外地开会 (5)没赶上火车A.3—4—1—5—2B.1—2—5—4—3C.4—1—2—5—3D.1—3—5—2—4

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考题 (1)菜篮子忘在了书摊 (2)改变了主意(3)将口袋里的钱都翻了出来 (4)上街购买年货(5)被书摊摆的书吸引A．3-4-1-2-5B．4-5-2-3-1C．4-3-1-2-5D．2-4-5-3-1

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考题：.(1)预订车票 (2)发生交通事故 (3)登上飞机 (4)到外地开会 (5)没赶上火车A.3—4—1—5—2 B.1—2—5—4—3 C.4—1—2—5—3 D.1—3—5—2—4

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考题 (1)接到厂里急电 (2)独自乘火车回厂(3)与厂长一起出差 (4)送厂长上飞机(5)只买到一张机票A．3—1—5—4—2B．5—3—4—1—2C．5—1—4—2—3D．3—5—4—1—2

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考题 (1)高高兴兴回家 (2)看到希望工程标语牌 (3)改变主意 (4)捐款 (5)周末去超市购物 A.2-3-4-5-1 B.3-4-5-1-2 C.2-5-4-3-1 D.5-2-3-4-1

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考题编写对话：王先生3.20日电话预订了一间双人房，入住时间是4月3-5日。现在他打电话给预订部，要求修改为一间双人湖景房，入住时间改为4月4日-6日。

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考题 3、以下哪些方式属于酒店的直接销售渠道A．客人在携程APP上预订酒店客房B．客人登录酒店官方网站预订客房C．客人拨打酒店电话进行客房预订D．客人购买机票后可下榻航空公司为其预订的酒店

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