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质量管理活动开展的程序不包括
A、对策实施
B、效果确认
C、领导决策
D、标准化制定
E、遗留问题和今后的改善方法
参考答案
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考题
质量改进中“防止再发生和标准化”的主要工作是( )。[2OO7年真题]
A.找出遗留问题
B.比较改进前后的效果
C.评价各种对策方案
D.再次确认5W1H,并将其标准化,制定成工作标准,进行培训和宣传
考题
“实施教育培训”是( )步骤的活动内容。
A.拟定对策并实施 B.确认效果
C.防止再发生和标准化 D.总结
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