假如国内外游客均参与所有服务项目质量的评价，那么接受交通服务的国内外游客对服务质量评价“很好”的人次较接受购物服务的国内外游客对服务质量评价“好”的人次少（）万人次。A．455．1B．32356．8C．3146．7D．6059．4

题目内容（请给出正确答案）

假如国内外游客均参与所有服务项目质量的评价，那么接受交通服务的国内外游客对服务质量评价“很好”的人次较接受购物服务的国内外游客对服务质量评价“好”的人次少（）万人次。

A．455．1

B．32356．8

C．3146．7

D．6059．4

参考答案

考题旅游服务质量的评价标准一般取决于【】A．导游服务质量B．各地接社的接待服务质量C．游客对旅游服务的满意度D．食宿、娱乐服务质量

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考题构建具有国际影响力的旅游电子商务服务平台,目的是要形成涵盖()等综合信息服务体系,为国内外游客提供便捷周到的个性化服务。 A.住宿B.餐饮C.购物D.娱乐

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考题游客对（）项目的服务质量评价最差。A．导游B．购物C．住宿D．景区/点

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考题下列说法不正确的是（）。A．约有六成人境旅游者不在我国过夜B．入境旅游的外国人占我国入境旅游者的比例还较小C．国内外游客对我国导游的评价很高D．国内外游客对我国旅游的综合评价相当高

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考题旅游服务质量的评价标准一般取决于：( )A.导游服务质量B.各地接社的接待服务质量C.游客对旅游服务的满意度D.食宿、娱乐服务质量

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考题在小包价旅游中，（）服务项目的费用游客必须在旅游前预付。A．住房D．城市间交通C．导游服务D．早餐

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考题导游向游客提供的接待服务，对团体游客必按__________的规定和导游服务质量标准实施，对散客必须按的内容和标准实施。

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考题导游服务质量难以精确测定的主要原因有（）。A.导游向游客提供服务所耗费的体力难以测量 B.导游向游客提供服务所耗费的脑力难以测量 C.导游向游客提供服务所耗费的时间难以测量 D.游客对导游服务的评价可能存在较大差异 E.游客对导游服务的满意程度也存在很大不同

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考题散客导游服务的特点是服务项目多、服务周期短、服务相对简单、游客自由度高。

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