考题
请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？
考题
? 请讲一个你必须为一位高层主管完成一项重要任务的经历。有时，为了做好这个工作，你需要老板的参与，但是老板不在，你该怎么办？
考题
? 讲一个这样的经历：员工不喜欢你推出的某个变革，但是这个变革还是要推出，并且推出的时间马上就到了。你用什么方法通知员工？提前多长时间通知？为什么？
考题
? 请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。
考题
u 描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率？
考题
u 请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？为什么？
考题
u 请讲一个你不得不鼓励员工做出决定的情形。你究竟是怎样做的？
考题
u 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
考题
u 请讲这样一个经历：你获得了很难得到的一些资源，这些资源对你完成工作目标特别重要。
考题
u 讲一个这样的经历：你的老板给你分配了一件与你工作毫不相干的任务，这样，你的本职工作就无法完成了，你是怎样做的？
考题
u 讲一个这样的经历：本来是你自己的工作，但别人却给你提供了很多帮助。
考题
u 请讲述这样一个经历：为了完成某项工作，你有很多需要学的东西，但是时间又特别紧。你用什么方法来学会这些东西并按时完成了这项工作？
考题
u 请你讲一个这样的经历：你的请假要求本来很合理（如去看医生），但是你的老板却拒绝了。你是怎样办的？
考题
u 讲这样一个故事：你做出了一个决定，但事情的发展事与愿违。你怎样弥补这种局面？
考题
u 讲一个这样的经历：你正在处理一件非常重要的事情，这时你还得面对一个很大的危机。你该怎样分配时间？
考题
u 请讲述这样一个情况：为了完成某项工作，有必要超出自己的权限，做一些本职工作以外的工作。
考题
u 请讲一个你必须为一位高层主管完成一项重要任务的经历。有时，为了做好这个工作，你需要老板的参与，但是老板不在，你该怎么办？
考题
u 请讲述一下你遇到的最好地老板。哪些方面使他成为你心目中最好的老板？
考题
u 讲这样一个经历：老板让你加班，而你本人的计划安排要求你必须正点下班。你是怎样在不牺牲自己的计划的前提下满足老板的要求的？
考题
u 请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们之间的分歧的？
考题
u 请讲一个这样的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信息；但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题？
考题
u 讲一个这样的经历：员工不喜欢你推出的某个变革，但是这个变革还是要推出，并且推出的时间马上就到了。你用什么方法通知员工？提前多长时间通知？为什么？
考题
问题47当你确信自己是正确的，但是其他人却不赞同你时，你会怎样做？
考题
如果你正忙得不可开交，头绪很乱，不能立即停止你正在做的事情去转向顾客你要（）A、请他稍等B、请让一下你所需的时间并告知顾客C、请他找其他工作人员D、继续做自己的事情，对顾客置之不理
考题
单选题如果你正忙得不可开交，头绪很乱，不能立即停止你正在做的事情去转向顾客你要（）A
请他稍等B
请让一下你所需的时间并告知顾客C
请他找其他工作人员D
继续做自己的事情，对顾客置之不理
