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基于LMX理论的培训会显著提高“圈外群体”对上级支持的感知,从而提高生产力和满意感。()
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考题
某公司对企业员工实行培训,主要采用了讲授法和讨论法等。培训后进行了评价,取得了非常好的效果。
培训开发的目的包括()。A.提高员工的效能感
B.提高员工的满足感
C.提高员工的认同感
D.提高员工的归属感
考题
消费者在选择和享受服务的过程中,()也会影响其对服务的感知,从而影响顾客的满意度。
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