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出版物发行员的接待礼仪一般通过()表现出来。

A . 仪表

B . 心理

C . 动作

D . 素质

E . 语言

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考题 以下关于出版物发行员职业道德守则的说法,不正确的是()。 A.出版物发行员职业道德守则是出版物发行从业人员必须共同遵守的职业准则B.出版物发行员职业道德守则只是个人的道德要求C.出版物发行员职业道德守则是出版物发行职业道德要求的具体体现D.出版物发行员要努力钻研业务，工作精益求精
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考题 按照营业过程中的接待技巧,外单位来访人员离开时,出版物发行员要() A . 礼貌道别B . 送到店外C . 按礼仪站姿目送离开D . 主动迎上去引导E . 送离办公区域
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考题 按照营业中的接待技巧,出版物发行员要根据实际情况和消费者要求妥善包扎出版物,做到() A . 小巧B . 适当收费C . 美观D . 牢固E . 送货上门
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考题 按照出版物发行员接待用语的要求,发行员接待用语切忌语气() A . 急躁B . 和蔼C . 生硬D . 谦恭E . 轻慢
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考题 按照出版物发行员接待用语的要求,出版物发行员的语言标准是指() A . 发音正确B . 音量低小C . 讲普通话D . 语言清晰E . 语气柔和
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考题 按照出版物发行员接待用语的要求,出版物发行员应口齿清晰,要在()等方面合乎礼仪的基本规范。 A . 语气B . 语调C . 语音D . 语言E . 语态
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考题 接待礼仪是通过发行员彬彬有礼的服务体现出来的。每一位发行员应尽的职责和义务是() A . 消费者至上B . 举止得体C . 心理健康D . 热情服务E . 形象端正
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考题 出版物发行员的接待礼仪一般通过()、动作和语言表现出来。 A . 工作环境B . 工作任务C . 仪表D . 面带笑容
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考题 接待礼仪是通过发行员彬彬有礼的服务体现出来的,()是每一位发行员应尽的职责和义务。 A . 消费者至上，热情服务B . 整理好书籍C . 听从安排D . 按时上下班
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