以下是有效提问的技巧，除了()A.使用友好的语调B.使用服务对象理解的语言C.用"为什么"提问D.一次只问一个主要问题

题目内容（请给出正确答案）

以下是有效提问的技巧，除了()

A.使用友好的语调

B.使用服务对象理解的语言

C.用"为什么"提问

D.一次只问一个主要问题

参考答案

考题护士与住院患儿的沟通技巧不包括() A.使用通俗易懂的语言B.语速和语调得当C.语言沟通比非语言沟通更为有效D.选择患儿感兴趣的话题E.手势常用来作为与年幼儿沟通的桥梁

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考题关于护士与住院患儿沟通的沟通技巧，错误的说法是A.使用通俗易懂的语言B.语速和语调得当C.语言沟通比非语言沟通更为有效D.选择患儿感兴趣的话题E.手势常用来作为与年幼儿沟通的桥梁

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考题属于人际交流基本技巧的是 A、说话的技巧B、非语言传播技巧C、提问技巧D、倾听技巧E、健康教育材料使用技巧

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考题从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是A．认真聆听B．关注特殊人群C．对话时间要充足D．注意非语言的运用E．多使用服务用语和开放式提问方式

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考题重点内容要适当重复，以加强对象的理解和记忆属于（）。A、谈话技巧B、提问技巧C、倾听技巧D、反馈技巧E、非语言传播技巧

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考题重点内容要适当重复，以加强对象的理解和记忆属于A、谈话技巧B、提问技巧C、倾听技巧D、非语言传播技巧E、反馈技巧

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考题了解服务对象的知-信-行方面的信息应该使用的提问技巧是A.封闭型 B.开放型 C.试探型 D.索究型 E.复合型

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考题传播者以双方能理解的语言和能够接受的方式，使对方理解所传递的信息，体现了人际传播技巧中的A.说话技巧 B.提问技巧 C.倾听技巧 D.反馈技巧 E.观察技巧

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考题 10、电话客服技巧A．做好电话记录B．准备好电话内容后才拨打电话C．使用态度友好的语言D．适时变换语速语调E．避免使用方言和不规范用语F．恰当使用复述

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